Ciao Gianluca356, benvenuto nella nostra Community,
come prima cosa, ti suggerirei di provare ad associare sia lo smartphone che il tuo auricolare ad altri dispositivi.
In questo modo avremo modo di accertarci che il bluetooth di entrambi stia funzionando correttamente.
Laddove entrambi si dovessero collegare regolarmente ad altri dispositivi, questo dimostrerebbe un'incompatibilità tra il Galaxy J5 ed il tuo auricolare.
Qualora la casistica che stai riscontrando fosse questa, non avremmo strumenti per intervenire.
I test di compatibilità, nonchè le conseguenti liste di dispositivi compatibili, per l'appunto, non vengono effettuati da Samsung ma dai vari produttori degli accessori terzi.
Laddove dovessi invece riscontrare un problema generale al bluetooth del tuo Galaxy J5, non esitare a comunicarmelo, al fine di poterti fornire altre indicazioni.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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