Ciao,
Se il tuo device è connesso ad Internet e hai configurato un account Samsung, puoi seguire questa procedura:
Entra su
https://findmymobile.samsung.com/ ed accedi con il tuo account Samsung;
Scegli il tuo dispositivo;
A destra trovi una colonna con le opzioni che puoi eseguire, premi su altro;
Scorri la lista e seleziona sblocca dispositivo;
Metti la password del tuo account Samsung e attendi lo sblocco.
A seguito dovrai reimpostare il metodo di sblocco del tuo device.
A presto.
Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby