Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

[avvmarcopetrucc]

buona sera,

a giugno dello scorso anno ho acquistato un samsung s7 edge.

da qualche giorno la batteria si è gonfiata e in fase di ricarica scalda molto.

lo ho pagamto € 800,00 e dopo un anno riscontro un problema gravissimo.

Chiedo a samsung di risolvere il problema!

Attendo un contatto

saluti

[Veronica_F]

Ciao Angelo49,

ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva! 😀

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[Veronika1981]

avete risolto il problema tempestivamente e senza costi aggiuntivi, 

complimenti per la qualità del servizio, continuerò a scegliere SAMSUNG!

[Veronika1981]

risolto

[FrancescoCamma]

Buongiorno, posseggo un S7 edge da circa 3 anni, acquistato nel 2016. 

Mi sono trovato sempre bene, mai un difetto, mai un problema particolare.

Da un paio di giorni mi ero accorto che il back del cellulare tendeva a surriscaldarsi tanto e che era gonfio sul lato destro (si stava rialzando).

Ieri catastrofe,  cellulare non accende più, quando inserisco il cavetto di alimentazione si accende e funziona correttamente, appena lo stacco si spegne improvvisamente anche se la batteria è al 100% e non si accende più. 

Solo se nuovamente lo metto in carica, allora si accende e funziona correttamente. 

Attendo vostre notizie 😊

[Cornelia_L]

Ciao FrancescoCamma, benvenuto nella Community Samsung!

Mi dispiace molto per il problema che si è verificato sul tuo S7 edge!

Ti ho mandato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati così da poter gestire la tua pratica nel modo adeguato.

Attendo tue

Ciao!

[Simonang]

Ciao, ho riscontrato lo stesso problema. 

Come posso risolvere prima che surriscaldamento e gonfiore provochino fuoriuscita di acido? 

Grazie in anticipo 

[Cornelia_M1]

Ciao Simonang, 

ti ho mandato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati per poter effettuare tutte le necessarie verifiche.

Attendo un tuo messaggio!

Ciao,

[Angelo49]

Io mi sono recato in un centro autorizzato Samsung e mi anno cambiato subito la batteria, il telefono va a meraviglia.

[Veronika1981]

Cambio batteria, e verifica del caricatore!

[Raymond10]

Buongiorno, anche il mio s7 edge ha circa 3 anni e la batteria si è gonfiata, sono ancora coperto come garanzia? Posso portarlo in un centro?