Batteria gonfia su Samsung Galaxy S7 edge

[avvmarcopetrucc]

buona sera,

a giugno dello scorso anno ho acquistato un samsung s7 edge.

da qualche giorno la batteria si è gonfiata e in fase di ricarica scalda molto.

lo ho pagamto € 800,00 e dopo un anno riscontro un problema gravissimo.

Chiedo a samsung di risolvere il problema!

Attendo un contatto

saluti

[Ivan_M]

Ciao avvmarcopetrucc,

sono spiacente per l'accaduto 😞

Il tuo caso è in gestione dal reparto di competenza.

Attendiamo un tuo riscontro.

Ciao,

[Angelo49]

Stasera messo in ricarica il mio S7 Edge ad un tratto me lo sono ritrovato aperto sul retro da un lato come se la batteria si sia gonfiata scollando il retro del telefono dalla parte del jack e dalla parte centrale dei tasti più e meno, per fortuna ho ancora qualche mese di garanzia sperando bene , ma è gia successo a qualcuno?

[danitudi971]

Ciao,

in ogni caso portalo in un centro di assistenza autorizzato.

Registralo su Samsung Members, puoi lasciare qui il CAP e i Samsung Expert ti diranno il centro di assistenza più vicino, altrimenti puoi chiamare tu il numero 800 578 277.

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao Angelo49, benvenuto nella nostra Community,

desidero comunicarti che la tua pratica è in gestione e che sarà verificata con urgenza.

Ciao :womanhappy:

[Angelo49 · Accepted solution]

Salve, sono andato questa mattina al centro assitenza Samsung a Magenta Mi. e nel giro di una oretta il mio smartphone è ritornato come nuovo, non pensavo. Assistenza al Top grazie

[Ivan_M]

Grazie del feedback Angelo

Buona serata!

[Veronika1981]

ho acquistato il telefono luglio 2016 adesso il telefono di surriscalda tantissimo ad ogni operazione e noto che il coperchio posteriore si sta staccando. ovviamente non è più in garanzia

come posso risolvere?

per il resto il telefono funziona benissimo, 

sono una fedelissima dall's1  al 3 al note 3

attendo riscontro grazie

Veronica

[Cornelia_L]

Ciao Veronika1981,

mi dispiace molto per quanto sta accadendo al tuo dispositivo!

Per poter gestire la tua pratica in modo adeguato ti chiedo gentilmente di inviarmi i dati che ti ho richiesto in privato.

Attendo un tuo riscontro!

Ciao

[Angelo49]

Per mia fortuna mi è successo ancora in garanzia, portato al centro assistenza Samsung e nel giro di una mezza oretta l'hanno cambiata, è già passato quasi un anno e funziona da dio.