Ciao GiovannaA, benvenuta in Community! 🙂
Stai ancora avendo il problema con i badge di notifica?
Se si, mi servirebbe sapere se il problema riguarda solo la visualizzazione del badge o se stai avendo problemi con la ricezione stessa delle notifiche.
Se il problema riguarda solo i badge, prova a verificare che non sia stata disattivata l'opzione di visualizzazione per l'interfaccia grafica come spiegato in questa guida, dal punto 6:
La guida si riferisce ad un Galaxy S9 con Android 10, ma il percorso è il medesimo.
Se la voce è già attiva, prova a cancellare i dati del processo Badge Provider: lo trovi nel percorso Impostazioni > Applicazioni, ma puoi anche digitarlo nel campo di ricerca.
Se non risolvi, proverei a reimpostare i settaggi di notifica ai valori predefiniti in questo modo:
- impostazioni
- applicazioni
- 3 pallini in alto a destra
- ripristina preferenze app
Ciao!
Ciao Nazdha, benvenuta nella nostra Community Samsung!
Ti chiedo scusa se riesco a rispondere al tuo messaggio solo ora! Cerchiamo di fare il possibile per dare un riscontro a tutti in tempi congrui, ma non sempre riusciamo a essere immediati!
Stai ancora avendo il problema con le notifiche?
Se si, puoi indicarci quale smartphone possiedi e se, anche nel tuo caso, il problema riguarda solo la visualizzazione del badge, cioè del numero visibile sull'icona dell'applicazione?
Se le notifiche arrivano regolarmente ma non vedi il numero sull'icona, la prima cosa da fare è verificare se l'opzione è abilitata. Il percorso può variare leggermente in base al modello di smartphone che possiedi, ma è sempre molto simile:
- impostazioni
- notifiche
- badge icona dell'applicazione
oppure
- impostazioni
- notifiche
- impostazioni avanzate
- badge icona dell'applicazione
Occorre aver attivato l'opzione per qualsiasi app di tuoi interesse, come mostrato in questa guida:
Inoltre, potrebbe essere necessario cancellare i dati del processo Badge Provider, cioè il processo che gestisce questa apposita funzionalità.
Il percorso per effettuare questa procedura può variare in base al modello di smartphone che possiedi: se vorrai comunicarmelo, sarà mia cura indicarti i passaggi precisi 🙂
Facci sapere!
Ciao!
