Ciao, Benvenuto nella nostra Community! 
Ti suggerisco di effettuare la consegna del dispositivo presso uno dei nostri City Point autorizzati, dove i nostri tecnici potranno risolvere i difetti riscontrati.
QUI trovi l'elenco completo dei City Point; se possibile, ti consiglio di rivolgerti direttamente presso un centro Gold o Platinum 
Ti consiglio inoltre, di consegnare anche la richiesta stampata effettuata sul Cyberservice Center
Attendiamo un tuo riscontro!
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Attendo un tuo riscontro
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Ciao, dovresti riuscire ad accedere al Cyber Service Center con le tue credenziali e dunque recuperare la richiesta di assistenza
In caso di prodotto con garanzia Europea, gli interventi di assistenza tecnica sui cellulari non destinati in origine al mercato italiano, sono affidati da Samsung Electronics Italia S.p.A al centro di assistenza tecnica APE COM srl Via Manin, 14, 20871 Vimercate (MB) Telefono 0862/577153.
Il prodotto gode comunque della garanzia legale che, secondo i termini di legge, puoi richiedere al tuo rivenditore.
Attendo un tuo feedback
In caso di prodotto con garanzia Europea, gli interventi di assistenza tecnica sui cellulari non destinati in origine al mercato italiano, sono affidati da Samsung Electronics Italia S.p.A al centro di assistenza tecnica APE COM srl Via Manin, 14, 20871 Vimercate (MB) Telefono 0862/577153.
Il prodotto gode comunque della garanzia legale che, secondo i termini di legge, puoi richiedere al tuo rivenditore.
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Ciao, chiaramente non è necessario che vada tu di persona per consegnare il dispositivo a Vimercate
Contatta il numero 0862/577153 e ti verranno fornite informazioni su un centro di raccolta presente nella tua zona o in alternativa su come procedere per l'invio del prodotto direttamente al laboratorio
Tienici aggiornati!
Contatta il numero 0862/577153 e ti verranno fornite informazioni su un centro di raccolta presente nella tua zona o in alternativa su come procedere per l'invio del prodotto direttamente al laboratorio
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GianfrancoElly ha scritto:
Non riesco a registrare il mio nuovo Galaxy Tab3 perchè, all'invio del modulo con i dati, appare il messaggio di inserire il modello (cosa che io faccio indicando quello che compare sul retro del Galaxy: SM-T311
Ciao, Benvenuto nella nostra Community!
Hai seguito la procedura che ho indicato nell'immagine disponibile QUI?
Attendo un tuo riscontro!
PS Come indicato nelle Norme della Community , ti invito a non inserire post doppi al fine di rispettare l'ordine e non creare confusione tra i thread. Grazie per la collaborazione!
