AIUTO TUTTI I PROMEMORIA SPARITI

[VictoriaDF]

Buongiorno, ho un Samsung Galaxy S7 Edge e sono appena entrata nell'applicazione (del telefono, non scaricata) dei promemoria e mi sono accorta che TUTTI i miei promemoria sono stati eliminati. 

C'erano promemoria molto importanti quindi vorrei sapere come mai è successa una cosa del genere (dato che io MAI li avrei eliminati). 

Spero che ci sia un modo per recuperare quanto perduto.

Aspetto chiarimenti, grazie

un saluto, Victoria 

[Sergio_B]

Ciao VictoriaDF, benvenuta nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto accaduto.

Hai eseguito di recente un backup sincronizzando i dati su Samsung Cloud? Potrai recuperarli esclusivamente se avrai effettuato questa operazione.

Ti confermo che non può esserci stata una cancellazione automatica sul dispositivo, ma potrebbe esserci stato un inconveniente generato da qualche applicazione di terze parti che è andata in conflitto con il sistema operativo, oppure una cancellazione manuale involontaria. 

Restiamo a disposizione

Ciao