AGGIORNAMENTO SOFTWARE E APPLICAZIONI

[CF81]

Buongiorno, ho un samsung A3 2017 e dopo l'aggiornamento del software non mi apre piu nessuna applicazione o si aprono pochi secondi e poi si chiudono. Che devo fare?

[danitudi971]

Ciao,

succede con tutte le applicazioni o qualcuna in particolare?

A presto.

[CF81]

Mi succede con quasi tutte le app. Mail, Facebook, e altre meno conosciute

[danitudi971]

Ciao,

puoi provare in modalità sicura? Con questa modalità disattiverai le app di terze parti ed userai temporaneamente solo quelle preinstallate. Vediamo se ci sono conflitti di qualche tipo.

Per accedere in modalità sicura spegni il telefono e accendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco.

A presto.

[CF81]

La mail non si aprono cmq... si apre la app ma poi si chiude subito..

[Andrea_I]

Ciao CF81, Benvenuto in Community!

Esegui un backup dei tuoi dati e prova ad effettuare un ripristino completo ai dati di fabbrica del tuo dispositivo con la seguente procedura.

Accedi a:

- Impostazioni

- Cloud e account

- Backup

e disattiva "Backup dati personali" dell'account Google.

A questo punto accedi a:

- Impostazioni

- Gestione generale

- Ripristina

- Ripristina dati di fabbrica.

Ti suggerisco a questo punto di verificare se la problematica si sia definitivamente risolta senza reistallare alcuna applicazione. 

Facci sapere!

Ciao