A52S tanti problemi e nessuna soluzione

[pas06]

Oltre ad avere una buona camera questo modello di device presenta molti problemi alcuni anche gravi che fino ad ora non vengono risolti e forse non lo saranno mai.

Mi riferisco ai multisegnalati problemi di connessione wifi. Perde costantemente la connesdione ad internet su qualsiasi router e provider rendendolo inutilizzabile se non con la normale rete dati. Disattivi il wifi, lo riattivi ed agganci la connessione ad internet tramite wifi. Dopo pochi secondi la perdi, ti ritrovi per qualche minuto connesso alla rete wifi ma senza internet, dopo di che scompare anche quella e sei collegato solo alla rete dati della sim.

Tanti, tantissimi suggerimenti rivelatosi tutti inutili. Quindi è evidente che è un problema del device che richiederebbe un aggiornamento firmware per correggere il bug. Cosa che non è stato fatto e che dubito venga fatto.

Questo è il più grave, poi c'è ne sono tanti altri minori che anche danno fastidio come il mancato aggiornamento del numero delle notifiche per molte app, ed altri ancora.

Pertanto chiediamo alla divisione tecnica Samsung di voler intervenire per risolvere almeno il più grave.

Grazie.

[Michele_P]

Ciao pas06,

le difficoltà che esprimi sono comprensibili, e vorrei rassicurare che il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo è sempre sensibile ai feedback che ci pervengono su tutti i canali.

Un'azione più incisiva che si può fare per supportarli nel lavoro di fix delle anomalie è inviare una Segnalazione di Errore con i dati di registro, tramite la procedura indicata in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-...

Ad ogni modo, potresti indicarmi quali procedure hai già svolto per quanto riguarda la situazione del WiFi, così da capire se vi sono altri margini di azione prima di fare eventualmente riferimento ad un nostro centro assistenza?

Ti chiedo anche di farmi sapere nel dettaglio quali altri inconvenientei stai incontrando, così da analizzare i punti singolarmente.

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata.

[pas06]

Ovviamente ho eseguito anche tutta la procedura dall'App e sono in attesa di risposte. Vediamo se arrivano soluzioni...

[Michele_P]

Ciao Leo24, benvenuto nella nostra Community.

Potresti indicarmi se hai già svolto dei test a riguardo e in caso positivo, quali?

Nel frattempo, raccomando anche a te di procedere con la Segnalazione di Errore come da guida postata in precedenza.

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[pas06]

Riceviamo solo risposte ripetitive (copia e incolla)  in questo forum.

Abbiamo fatto regolare segnalazione di errore all'ufficio preposto, senza risposte.