Ciao a tutti!
@amemi se ho ben compreso, dunque, lo schermo si spegne nel momento in cui effettui il trascinamento dell'icona "telefono" per rispondere alle chiamate, anche se non porti il telefono all'orecchio?
La situazione è sicuramente insolita.
Il funzionamento del sensore di prossimità che regola l'accensione e lo spegnimento del display in base alla posizione potrebbe essere limitato da custodie o pellicole protettive; per caso hai applicato uno screen protector allo smartphone?
Se hai riscontrato questo comportamento subito dopo aver aggiornato il dispositivo, non è da escludere che possa essere causato da un errore generato in fase di aggiornamento.
Proverei a ripristinare l'applicazione "telefono", procedura non invasiva e che non comporta la perdita di contenuti:
- tieni premuto sull'icona dell'applicazione "telefono"
- premi sulla "i" in alto a destra del popup
- memoria archiviazione
- cancella dati
Mi fai sapere se il problema persiste?
@PeppeArco ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/a52s-5g-problema-sensore-prossimit%C3%A0-luce/m...
Non è da escludere che il sensore possa essere coinvolto, anche perchè mi risulta che nella discussione a cui ti ho appena risposto abbia indicato che con i messaggi di WhatsApp accada il contrario, che è comunque un comportamento anomalo.
Resto a disposizione!
Ciao,
