Ciao a tutti,
perdonatemi per il riscontro tardivo.
@Members_6nQEfn5, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Come gentilmente anticipato da @CatsInTheCradle, l'applicazione Camera del dispositivo può eventualmente essere attivata con il doppio tocco del tasto Power.
Qualora tale funzionalità fosse attiva, potrai disattivarla in questo modo:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Tasto laterale
- Due tocchi (disattiva il cursore)
Qualora non dovessi risolvere in questo modo, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
