Ciao ebo91, benvenuto in Community 
potresti eseguire le prove che ti indicherò di seguito e farmi sapere? Eccole:
• eseguire un test con altre sim, di diversi operatori
• eseguire un test in vivavoce
• effettuare un ripristino delle impostazioni di rete accedendo a impostazioni > gestione generale > ripristina > ripristina impostazioni di rete
• eseguire un test dei microfoni [che indirettamente ci fornisce un riscontro anche sul funzionamento di speaker e altoparlante*
• eseguire un test effettuando delle chiamate dopo aver impostato il telefono in modalità sicura
• modificare temporaneamente la modalità di rete in solo 3g [WCDMA] accedendo a impostazioni > connessioni > reti mobili > modalità di rete. Se in 3G non si riscontra nulla, allora verificare che sul telefono non sia attiva la funzione voLTE e disattivarla. Potrebbe essere necessaria anche la disattivazione del servizio contattando il proprio gestore. Una volta disattivato il voLTE, si potrà rimodificare la modalità di rete in 4G/3G.
• In ultima analisi, tentare un hard reset del dispositivo, dopo aver effettuato un backup
TEST MICROFONI
- accedi all’applicazione telefono
- digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
- seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON
- avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
- se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
- ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON
- allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
- se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona al plurale
Ciao,
