A21S non si connette più al pc

[HighHopes]

Salve a tutti ,

quando collego il cavo usb dal mio A21S al PC , il telefono va in carica ma non mi da più l'opzione per la scelta fra trasferimento file , trasferimento foto e immagini , Ricarica ecc.

L'altro mio telefono si collega regolarmente (A20e).

Ho provato di tutto senza successo. Il menu impostazioni USB presente sull'A20e non esiste invece sull'A21S. 

Prove effettuate : 1) Ripristino dati di fabbrica e Hard Reset 

2) Da Opzioni Sviluppatore attivata funzione Configurazione USB predefinita

3) Sostituzione cavo originale Samsung

4) Collegamento con altri pc anche con altri sistemi operativi.

Nessun risultato ottenuto.

Ringrazio tutti coloro che mi potranno aiutare. 

A20E : One UI 3.1 Versione build : RP1A.200720.012.A202FXXU3CUE9

A21S : One UI 3.1 Versione Build : RP1A.200720.012.A217FXXU6CUFS

[HighHopes]

Ammetto di non sapere della modalità provvisoria ... mi potresti spiegare come fare ? Grazie 1000

[HighHopes]

Grazie sono entrato in modalità di emergenza ma il collegamento al pc non funziona neanche così. Penso sia un difetto hardware come dicevi tu anche perchè contestulamente ho appena notato che non funziona più neanche la carica rapida ...

Grazie molte comunque per la disponibilità e l'aiuto.

[Members_CU7fDRk]

Ho il tuo stesso problema con un samsung a21 s che devo scaricare, si è sempre regolarmente collegato ma adesso non viene più visto dal pc ne da altri come unità esterna le sto tentando tutte ma niente!!! Penso si debba agire sul cellulare e ripristinare qualcosa che ha tolto la visibilità