telefono costantemente unto e appiccicoso

[japijapo]

Ciao a tutti, da qualche giorno ho un problema "particolare" con il mio s20. nonostante varie pulizie dello schermo il telefono risulta unto e appiccicoso sia sul retro che sul touch screen (che al momento non monta nessuna pellicola protettiva). L'ho pulito varie volte accuratamente con panno in microfibra e acqua, e in ultimo anche con alcol (sempre in maniera delicata) ma non vengo a capo al problema. é come se il telefono trasudasse, risultando costantemente unto al tatto. Dopo qualche minuto dalla pulizia torna ad essere appiccicoso e assorbe un casino di impronte e ditate, rendendolo sgradevole da tenere in mano. qualcuno ha qualche suggerimento?? perché davvero non so cosa possa essere successo.. Leggevo di qualche problema oleofobico, potrebbe centrare? 

Grazie mille a chi mi potrà aiutare!

Galaxy S21 5G  

[japijapo]

ciao Maurizio, grazie della risposta. Eh ma infatti, lo ho da poco più di 1 anno il telefono, poi mi è successo mentre lo usavo quotidianamente.. 

[IvAn36t]

Non hai alternative, vai in un centro assistenza Samsung, e fatti fare un preventivo, per la sostituzione.
Credo che la garanzia in questo caso non passa.

L'Alcool peggiora, e danneggia la materia plastica.

[japijapo]

Ma scusa non è in vetro la scocca del s20? In ogni caso ho notato il problema prima che usassi l'alcol.. dici che sostituzione è unica soluzione?

[Steve34]

Ciao, l’unico tipo di alcool che ho utilizzato per la pulizia del telefono senza mai avere nessun tipo di problema è l’isopropilico al 70% come consigliato da alcuni produttori.
se hai utilizzato l’alcool comune o qualche altro tipo di prodotto molto probabilmente hai rovinato le plastiche e il trattamento oleofobico del vetro.

[japijapo]

Ciao steve, grazie della tua risposta. Ah ***** questo è un problema. Quindi se si rovina il trattamento oleofobico è normale che il telefono inizi a "trasudare" ed apparire costantemente unto? Ad ogni modo era così anche prima che usassi l'alcol, dopo una normale pulizia con acqua. Per questo sono passato all'alcol, ma stando molto attento...

[Cornelia_L]

Ciao japijapo, bentornato in Community,

mi scuso per la risposta tardiva!

Ho letto quanto descritto e ti confermo che la situazione è quasi certamente dovuta al fatto che il trattamento oleofobico non è più efficace. Il trattamento oleofobico non è altro che uno strato di materiale oleorepellente di cui viene ricoperto lo schermo e/o la scocca dello smartphone, in grado di evitare che restino visibili le ditate a causa del grasso naturalmente presente sulle dita.

Il trattamento oleofobico potrebbe essere rimosso in caso di pulizia con detergenti o materiali aggressivi ed è per questo che è consigliabile usare unicamente panni morbidi o prodotti pensati in modo specifico per queste superfici.

Per ripristinare l'integrità del prodotto, ti confermo che potrai fare riferimento ad un centro assistenza Samsung:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Restiamo a disposizione 🙂

Ciao!