Schermo rotto

[samugu]

Salve a tutti, purtroppo, dopo una caduta, lo schermo del mio Samsung Galaxy s20 FE mi ha abbandonato. Sto provando in tutti i modi a trasferire quantomeno foto e video sul mio nuovo galaxy, ma non riesco. Qualsiasi metodo provi ad usare, richiede una conferma sul vecchio dispositivo, cosa che mi è impossibile dato che lo schermo non è funzionante. Se qualcuno può darmi qualche suggerimento ve ne sarei molto grato. 

[CatsInTheCradle]

Se avevi configurato smartthing find, allora puoi sbloccare lo smartphone tramite il sito web:

https://smartthingsfind.samsung.com/login

[Fab1ett0]

Con account google non ti serve conferma del vecchio dispositivo. Hai provato?

[samugu]

Cosa intendi con account Google? Non avevo il back-up sul drive di Google

[samugu]

Ho provato, ma una volta trovato il dispositivo, non mi dà la possibilità di sbloccarlo. Posso solo bloccarlo, farlo suonare, cancellare i dati o prolungare la batteria

[mattyinter]

Fai prima a fare cosi,basta che colleghi il tuo s20 fe al PC con cavo usb,una volta fatto ciò, ti trasferisci tutte le foto e i video sul PC,e poi le trasferisci sul tuo nuovo telefono

[Fab1ett0]

Si ma se ha il telefono con schermo rotto ti chiede lo sblocco del telefono una volta collegato al computer, quindi non riuscirebbe.

[Jessica_A]

Ciao a tutti! Ti do il benvenuto nella nostra community @samugu! 🤝

Mi spiace per quanto accaduto.

Qualora non avessi effettuato un backup in precedenza, posso suggerirti di procedere con il recupero dei dati, collegando un monitor e un mouse esterno.

Dai un'occhiata alla nostra guida illustrata:https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-ai-dati-di-un-telefono-galaxy-se-il-...

Tale procedura, è attuabile nel momento in cui il device sia funzionante lato processi, anche se lo schermo è rotto e non visibile.

Mi fai sapere se in questo modo riesci a procedere con il recupero?

Resto in attesa di un tuo cortese riscontro.

Ciao

[samugu]

Ciao, il telefono è funzionante per quanto riguarda i processi. Ho provato con una docking station a collegarlo ad un monitor, ma per il primo collegamento è comunque necessario accettare tramite telefono. Ho provato lo sblocco da remoto ma non mi dà la possibilità di farlo. Posso solamente bloccarlo, farlo suonare o metterlo in risparmio energetico

[samugu]

Se dovessi acquistare un adattatore multiporta con HDMI, devo comunque accettare il primo collegamento, oppure riesco a collegarlo al monitor senza dover accettare?