Ho sostituito la batteria da pochi giorni, gli ho giá fatto fare qualche ciclo, e confermo dall'utilizzo che dura senza problemi, ma la diagnostica di members mi da comunque errore. Come mai?
Ciao Valerio!
Se con l'utilizzo effettivo hai riscontrato una durata normale non mi preoccuperei di quanto riferito dal test diagnostico di Samsung Members.
Molto probabilmente l'avviso che vedi su Samsung Members è ancora quello relativo alla precedente batteria e l'app non si è aggiornata con le nuove informazioni. Banalmente se ripristini il telefono ai dati di fabbrica, il test andrebbe a buon fine.
Prova a ripristinare il processo di Samsung Members in modo da forzare una nuova analisi diagnostica.
Vai in:
Impostazioni
Applicazioni
Samsung Members
Arresto forzato
Spazio di archiviazione
Cancella dati
Riesegui la diagnosi e vedi se il test si è allineato.
Se con l'utilizzo effettivo hai riscontrato una durata normale non mi preoccuperei di quanto riferito dal test diagnostico di Samsung Members.
Molto probabilmente l'avviso che vedi su Samsung Members è ancora quello relativo alla precedente batteria e l'app non si è aggiornata con le nuove informazioni. Banalmente se ripristini il telefono ai dati di fabbrica, il test andrebbe a buon fine.
Prova a ripristinare il processo di Samsung Members in modo da forzare una nuova analisi diagnostica.
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Riesegui la diagnosi e vedi se il test si è allineato.
Con un ripristino ai dati di fabbrica il problema verrebbe corretto, ma eviterei di farlo solo per questo motivo.
Puoi segnalare l'accaduto tramite la scheda Supporto qui su Members per l'analisi del problema.
Puoi segnalare l'accaduto tramite la scheda Supporto qui su Members per l'analisi del problema.
Ciao a tutti! 😊
@valerioodorisio la batteria è stata sostituita presso un nostro centro di assistenza?
In ogni caso, quanto indica @Goll, è corretto! Se non riscontri anomalie relative alla durata, probabilmente si tratta di una piccola interferenza software.
In questi casi, consigliamo un ripristino ai dati di fabbrica, previo backup.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Mi fai sapere come va? 😉
Resto a tua disposizione!
Buona giornata.
