Ciao frapro79, benvenuto in Community! 
Mi dispiace per i disagi, capisco perfettamente che la situazione non sia piacevole.
Per evitare malintesi, vorrei chiederti conferma di quanto stai riscontrando: la differenza rispetto a prima è che il telefono "prende meno", quindi in zone dove prima riuscivi a raggiungere segnale pieno adesso la potenza si è ridotta tanto da causare perdita di segnale?
Questa condizione si verifica anche in zone dove normalmente la copertura del segnale di rete è elevata? Ti faccio questa domanda perchè è importante capire se il tutto può rientrare nella norma: se la zona non è coperta dal segnale di rete in modo eccellente e il telefono aggancia regolarmente il segnale e lo mantiene stabile in altri luoghi, il modulo di rete di per sè funziona correttamente.
Ad ogni modo, vorrei chiederti se tra le prove eseguite vi è anche un wipe cache partition o un ripristino ai dati di fabbrica. La prima operazione non comporta la perdita di dati personali ed è molto utile perchè, cancellando la memoria temporanea, risolve conflitti software che possono generarsi in fase di sovrascrizione degli elementi durante l'aggiornamento:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Se l'operazione non è sufficiente, consigliamo di effettuare un backup di tutti i dati ed un successivo ripristino ai valori di fabbrica al fine di reinstallare da zero il sistema operativo.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
In alternativa puoi avviare il salvataggio dei contenuti su Samsung Cloud e i vari servizi di archiviazione online, come OneDrive per le fotografie o Google Drive. Trovi qui più dettagli:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento. Se il segnale di rete risulta essere pari a prima di effettuare l'aggiornamento, significa che vi era un'anomalia software che è stata risolta! Potrai quindi ripristinare i tuoi dati sul telefono tramite account o sempre con Smart Switch, eseguendo l'operazione inversa (ripristino DA backup).
Fammi sapere come va, sono a tua completa disposizione.
Ciao!
Ciao a tutti,
PietroPi77 ti do il benvenuto nella Community di Samsung!
Mi dispiace per quanto riscontrato, potresti gentilmente fornirmi maggiori informazioni in merito all'inconveniente riportato? In questo modo sarà possibile circoscrivere la natura di questo fenomeno.
Come primo step, posso consigliarti di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth. Dopo aver svolto queste indicazioni sarà necessario riassociare le varie reti al dispositivo (Wi-Fi e Bluetooth).
Inoltre, ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso comportamento.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Potresti farmi sapere se anche in questa modalità riscontri lo stesso fenomeno? Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato.
A presto! 😊
