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Intendevi dire: 

S7 si spegne riaccende, vibra rimane bloccato etc

(Argomento creato il giorno: 05-05-2024 05:04 PM)
280 Visualizzazioni
Members_3xKxxGX
First Poster
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Ciao il mio amatissimo S7 dopo oltre 7 anni di onorato servizio da qualche settimana ha cominciato ad avere qualche problema . Nelle ultime settimane quando la batteria indicava circa 10-15% il telefono si spegneva improvvisamente con batteria scarica 0%. Con l'andare del tempo il valore della batteria con cui faceva questo scherzo si è alzata fino al 20-25% circa. La batteria è evidentemente arrivata al termine della sua vita e mi ero ripromesso di portarlo ad un centro assistenza per cambiarla. Da ieri però il telefono (con indicazione batteria 60%) a fare scherzi stranissimi come spegnersi e riaccendersi da solo, cominciare a vibrare ininterrottamente. Dopo averlo fatto ricaricar completamente stanotte e con batteria fino al 60% circa oggi non ha dato problemi ma ora si è spento e riacceso da solo, bloccandosi  sulla schermata iniziate in cui compare Samsung Galaxy S7. Ho dovuto fare un soft reset perchè col solo tasto di avviamento non aveva alcun effetto.

Da quanto descritto potete confermarmi che il problema dovrebbe essere la batteria e che sostituendola dovrei risolvere? 

Ho letto la procedure per fare la calibrazione della batteria che magari potrebbe aiutare nel frattempo, ma mi chiedevo se dopo aver fatto la calibrazione è necessario fare anche la procedura per reimpostare come da fabbrica oppure se la sola calibrazione può essere sufficiente.

Peraltro il mio problema è che posso caricare solo wireless perchè il plug sotto non funziona da tempo e x questo vorrei chiedervi come posso fare a fare il salvataggio e l'esportazione dei dati su PC senza cavo e ad una velocità decente?

Grazie molto del Vs aiuto

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3 Risposte
Gianmarco_phce
Pioneer
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se il tuo s7 è compatibile con quick share (vecchio nearby share) di google, allora potresti sicuramente trasportare qualche file, come foto, video, pdf e canzoni, dal telefono al computer ad una velocità ragionevole. Mentre per il resto non so bene come aiutarti, ti direi di farti cambiare la batteria da uno specialista o meglio direttamente da samsung (se lo può fare)
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Giannix
Mastermind
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Sui 120€ prendi un buon s10 usato (cerca su Subito, e provalo di persona così valuti). Non conviene cambiare batteria a s7 sia perché non sai se ha altri problemi e anche perché la produzione delle batterie sarà ferma a qualche anno fa, anche in Samsung ti installerebbero una batteria...vecchia,nuova ma di vecchia produzione.
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Andrea_C1
Expert
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Ciao a tutti, 

Members_3xKxxGX, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S7.

Considerando la tipologia di errore e l'esito delle prove svolte, al fine di poter comprendere quale possa essere effettivamente la natura dell'anomalia e poter valutare come procedere, sarebbe opportuno recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Qualora non avessi modo di eseguire il backup via cavo sul PC, potrai valutare l'utilizzo di SmartSwitch con collegamento wireless:

https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/

In alternativa, potrai effettuare il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata! 🙂

Andrea
Samsung Community Expert
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