S20 NON SI AGGIORNA

[AstroMarc]

Salve, ho aggiornato tramite ODIN il mio cellulare a Settembre, da quel momento non ricevo più aggiornamenti, ne da cellulare ne con smart switch, consigli?

[Gattuz]

se non lo avevi moddato non vedo perchè usare odin! comunque prova ad andare sulle impostazioni e cercarlo da aggiornamento software! nel caso non ti trova nulla verifica di aver messo la versione corretta e non quella di un altro paese

[AstroMarc]

Perché l'ho preso su internet e avevo il firmware di un paese estero, ho scaricato quello italiano ITV però da quel momento non aggiorna più, dici che mi conviene fare un backup e ripristinare a dati di fabbrica per risolvere?

[Gattuz]

ora è tutto più chiaro! da quel che so ormai devi farli tu manualmente se vuoi quello italiano, perchè se vai nel bios del telefono risulta ormai che è stato modificato(non ricordo bene come si faccia a vedere ma c'è un modo) e in automatico hai perso persino la garanzia perchè prima di una riparazione controllano sempre se sia stato toccato! comunque prova a rimettere quello di fabbrica ma non penso che la cosa cambi, nel caso aggiornaci che può essere utile a tutti

[danitudi971]

Ciao,

hai manomesso il dispositivo con procedure non autorizzate, devi recarti presso un Samsung Customer Service e farti ripristinare la conformità del tuo dispositivo.

A presto.

[AstroMarc]

Addirittura? L'ho fatto senza nemmeno rimuovere i dati, mi sembra assurdo.. Se provo a contattare il supporto magari riescono a rispondermi?

[AstroMarc]

Appena ho un periodo senza lavoro mi sa che proverò, ma visto il commento sotto a questo punto mi conviene aggiornare da me, proverò a sentire il supporto ed in base alle risposte vi aggiornerò.

[danitudi971]

Al supporto ti diranno di andare in un Samsung Customer Service come ti ho anticipato, l'operazione che hai eseguito tu non è prevista per i clienti e non ci sono né guide né materiale a tale scopo. Essendo il tuo dispositivo manomesso, quindi non più integro e conforme, l'unica opzione di supporto è quella: in questa sede non possiamo consigliarti di fare altro.

A presto.

[AstroMarc]

Beh oddio... C'è una guida su SAMFIRMWARE dove spiegano come fare sia con l'opzione di salvare i dati sia senza... Comunque a questo punto valuterò. Grazie intanto!

[danitudi971]

Quello non è uno strumento ufficiale, per Samsung gli utenti possono solamente aggiornare i propri dispositivi via OTA e/o SmartSwitch, altri tipi di strumenti non sono autorizzati e determinano la non conformità del prodotto.

A presto.