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S20 FE Disattivare risposte rapide su chiamata in entrata

(Argomento creato il giorno: 19-10-2022 04:11 PM)
1564 Visualizzazioni
fabiosmit
Apprentice
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Buonasera, ho da poco un Samsung S20 FE e quando ricevo le chiamate mi si attiva lo swipe in basso allo schermo per l'invio di una risposta rapida con SMS.

Tenendo il telefono in tasca mi è successo che se per sbaglio struscio questo swipe chiude la telefonata in attesa di selezionare il messaggio di invio.

Vorrei sapere se c'è possibilità di disattivare questo Swipe sulla schermata di chiamata in entrata. Da solo non riesco a trovare l'opzione.

Grazie per l'aiuto

5 Risposte
danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Ciao,

non puoi disattivare la funzione, ma puoi eliminare i messaggi rapidi predefiniti così da evitare risposte involontarie.

Se vai su Telefono, tre puntini, Impostazioni, Messaggi di Rifiuto e per ogni di questi fai tap sull'icona accanto con il meno per rimuoverli.

A presto.



Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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fabiosmit
Apprentice
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si ci avevo provato in questa maniera ma rimandendo lo swipe, struscindolo per sbaglio la suoneria della telefonata si interrompe comunque...

non capisco perchè si possono attivare e disattivare le peggio stupidaggini e poi funzioni così evidenti e importanti sono bloccate.... mah!

 

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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Immagino che non sia stato prevista la disattivazione proprio perché nessuno lo avrebbe percepito come un fastidio e difatti il tuo problema non è tanto il funzionamento della risposta rapida della chiamata con un messaggio, ma il fatto che il tuo telefono recepisce input touch anche in tasca.

Hai verificato che il sensore di prossimità funzioni correttamente?

A presto.


Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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fabiosmit
Apprentice
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Come posso fare questo controllo?? Sono andato su Samsung Members e non trovo il test per il Sensore di Prossimità... forse il Galaxy S20 FE non ne dispone???

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Cornelia_L
Expert
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Ciao Members_VTIoeNU, ti do il benvenuto in Community! :handshake:

Come correttamente indicato dal nostro Maker danitudi971, la funzionalità non può essere disattivata.

Occorrerebbe effettivamente capire come mai il dispositivo percepisce il tocco tanto da chiudere la chiamata, quando si trova in tasca. Hai già attivato la funzione "Protezione da tocchi involontari"? La trovi qui:

  • Impostazioni
  • Schermo
  • Protezione da tocchi involontari

Con questa opzione attiva il touch verrà bloccato quando si trova in tasca o in una borsa: 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-bloccare-tocchi-accidentali-sul-tuo-smartphon...

Il Galaxy S20 FE ha un sensore di prossimità virtuale, che funziona quindi mediante la fotocamera. Per questa ragione, non è presente un test diagnostico apposito ma è importante verificare che l'area dove sono presenti le fotocamere sia pulita, integra e non sia coperta da eventuali pellicole o custodie.

Durante le chiamate, lo schermo si spegne regolarmente quando lo porti all'orecchio? Se si, tendenzialmente il sensore funziona correttamente.

Fammi sapere!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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