in data 14-10-2020 12:13 AM
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in data 15-10-2020 11:29 AM
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Ciao ultimo85,
hai notato quanto indichi improvvisamente oppure in seguito, ad esempio, a particolari operazioni come l'installazione di aggiornamenti o il donwload di applicazioni?
Hai svolto test di verifica e/o avviato il dispositivo in Modalità Sicura? Hai avviato il backup e ripristino del dispositivo?
Facci sapere per favore, grazie!
Ciao,
Cristina
Samsung Community Expert
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in data 15-10-2020 11:35 AM
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in data 15-10-2020 07:14 PM
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Si accade anche a me. Diventa inutilizzabile,tocchi fantasma e poca reattività. Con un riavvio sembra risolversi... però si sta ripetendo troppo spesso.
in data 15-10-2020 08:02 PM
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in data 16-10-2020 09:58 AM
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in data 16-10-2020 10:04 AM
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in data 16-10-2020 01:36 PM
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Ero in procinto di effettuare l’acquisto ma ho visto in rete che ci sono molte segnalazioni analoghe alle vostre. Credo che il problema non sia da sottovalutare perché deve essere frustrante che il telefono non risponda correttamente ai tocchi, spero che Samsung emetta un comunicato ufficiale per capire se si tratta di partita di display difettosi o problema software
in data 16-10-2020 02:12 PM
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Ciao Members_0LR534C,
potresti eseguire i test consigliati qui?
Per poter approfondire l'argomento abbiamo bisogno di avere un riscontro su tali prove.
Attendo tue.
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 16-10-2020 02:24 PM
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Ciao,
non ho ancora il telefono, stavo effettuando l'acquisto ma a questo punto attenderò un riscontro da Samsung per capire se procedere o orientarmi su altro prodotto.

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