problemi touch screen s20 fe 5g

[ultimo85]

Ciao a tutti,ho acquistato un s20 fe 5g sul sito samsung,  sto riscontrando dei problemi strani,  il touch delle volte va per fatti suoi, per esempio scorrendo una pagina dal alto in basso questa scrolla su e giù da sola senza aver ricevuto questo comando, oppure se scorro un sito di notizie per esempio mi apre da solo le pagine senza che avessi richiesto quell azione...succede anche a a qualcuno di voi?

[Elver]

I test li abbiamo già fatti.

Il test lo passa ma è nell'uso quotidiano che abbiamo problemi. Il tutto è randomico. 

[tassadar]

Premetto che il mio lo sto aspettando, ho trovato sul forum internazionale altrettante lamentele, samsung non sottovalutare il problema! 

Sempre sul sito internazionale ho trovato questo video:

https://youtu.be/zpHZsz3RHJY 

[ultimo85]

ma alla fine e un problema software o hardware? cosa dobbiamo fare?

[Sabrina_B]

Ciao Elver, Ciao a tutti,

potreste effettuare quanto richiesto qui?

Vi chiedo inoltre di proseguire con la discussione nel link indicato, al fine di tenere un ordine cronologico dei vostri test.

Ciao,

[AJ261]

Salve, anche io ero pronto ad acquistare, dopo migliaia di dubbi e indecisioni (essendo un eterno indeciso), l'S20 FE 5G ma casualmente mi sono imbattuto nella notizia (dopo averlo messo nel carrello e pronto a concludere) del problema al touch. 

Adesso non so più cosa fare. Si è capito se è un problema hardware o software e se risolveranno o meno?

Aiutatemi ☹️

[DadeRasa]

ciao, si hanno rilasciato un aggiornamento che ha migliorato la situazione ma non è ancora riuscito ad eliminare del tutto il problema. in teoria a breve rilasceranno un ulteriore aggiornamento. spero il più presto possibile. il problema sembra essere software

[AJ261]

Grazie per la risposta!

Aspetterò ancora un po' prima di acquistarlo allora... anche se, essendosi rotto il mio S7 che ha deciso di morire dall'oggi al domani, sto andando avanti con un vecchio S3 mini 😑 (magari nel frattempo scenderà anche il prezzo!😅)

[s22plusg]

pure io ho lo stesso problema e Samsung ancora si ostina a sostenere che il problema non esiste

[Luso84]

Appena acquistato il mio S20 FE 5G non avevo problemi al touch...dopo l'aggiornamento (ultimo) sono apparsi...invece di migliorare gli aggiornamenti portano solo problemi!

[Riccardo_F]

Ciao Luso84,

benvenuto in Community!

Il tuo Galaxy S20 FE è già aggiornato all'ultima versione software disponibile?

Puoi eventualmente effettuare una ricerca manuale degli aggiornamenti.

Se non dovessi trovare nessun aggiornamento disponibile e il malfunzionamento del touch dovesse persistere anche dopo un ripristino ai dati di fabbrica, fai pure riferimento al centro di assistenza autorizzato di zona per un ulteriore approfondimento. Qui tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ciao!