Problema - Display Samsung galaxy s7

[Veronica199109]

Salve. Vi è capitato mai che lo schermo ad un certo punto diventa grigio(a strisce)?! 

Mi è capito un anno fa e ho dovuto cambiare il display ma adesso sta succedendo di nuovo. 

Mi conviene cambiarlo di nuovo pur sapendo che poi tra qualche mese/anno ricapita?! È normale cambiare il display in 2 anni?! 

[Michele_P]

Ciao Veronica199109, bentornata in Community!

Quanto riscontri non è chiaramente normale. Avresti delle foto (non screenshot) a riguardo, per meglio comprendere il fenomeno?

Nel frattempo, vorrei suggerirti di eseguire un test di auto-diagnostica sulla corretta funzionalità del display. Per attivarla, apri il tastierino numerico dell'App Telefono e digita il codice: *#0*#

Fatto ciò, si aprirà automaticamente un menù con tante voci raggruppate in pulsanti. Clicca su quelli riferiti ai colori (Red, Blue, Green) e verifica se l'anomalia si presenta anche in questo ambiente di test.

Ti raccomando anche una sessione d'uso sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. Ci tengo a rassicurarti che tale modalità non implica la perdita dei tuoi dati.

Fammi sapere come va.

Buona giornata 🙂

[Veronica199109]

Ciao, grazie per aver risposto.
Ti faccio vedere questa foto della prima volta perché non lo fa sempre ma ci sono momenti dove è persistente e fastidioso. Anche se lo spengo non cambia nulla.
Già ho fatto il test ma non ho tornavo anomalie e la modalità provvisoria ancora non l'ho provato.
Comunque l'ho già cambiato circa 14 mesi fa in un centro d'assistenza quindi è originale. Magari è un'altra cosa che fa contatto e quindi non centra nulla il display?! Non so 😞

[Veronica199109]

Guarda è appena successo! Vedi come diventa grigio? Dopo un po se ne va e poi ritorna🤦‍♀️

[Veronica199109]

Se non succede nella modalità provvisoria che vuol dire? Sarà un'applicazione? Anche se quella volta l'avevo anche ripristinato quindi non penso che sia un'applicazione..

[Sergio999]

Ciao Veronica, il problema da te segnalato è sfortunatamente hardware.
Ho avuto lo stesso identico problema su un Galaxy S7 flat, inizialmente sporadico, poi sempre più frequente fino a quando l'intera parte inferiore del display è diventata nera.

Ps. Per quanto strano, quando si presentava il problema scaldavo lo schermo con il phon e per qualche minuto ritornava normale.

[Veronica199109]

Ciao! Grazie, quindi è inutile cambiare di nuovo il display?!perchè quando è successo la prima volta il centro di assistenza mi ha detto che era il display e anche se non era più in garanzia(2 anni e 1 mese)l'ho cambiato e non ho avuto problemi fino ad ora.

Purtroppo già un po' l'ho immaginavo che era qualcos'altro. :(:(

[Sergio999]

Sebbene anche io ritenga il Galaxy S7 un dispositivo di assoluto valore, è innegabile che al 2022, investire circa 120 euro (dovrebbe essere questa la richiesta di Samsung) per la sostituzione del display mi sembra ormai un po' esagerato.

Si tratta comunque di un dispositivo che non presenta più aggiornamenti di sicurezza da circa un anno e che inevitabilmente inizia a sentire il peso degli anni  

[Veronica199109]

Si esatto, anche perché non è nemmeno sicuro che sia il display. Un vero peccato!:(

[robby64]

Salve anch'io ho lo stesso problema con il samsung galaxy s7 flat, la banda è di 2,5 cm circa. Vorrei sapere se questa anomalia si è risolta?