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Mancata ricezione di notifiche push

(Argomento creato il giorno: 22-11-2022 02:07 AM)
355 Visualizzazioni
Huracan80
First Poster
Opzioni

Ciao a tutti

possiedo un Galaxy S20 FE sul quale da qualche tempo per alcune app (tipo quelle bancarie ma anche YouTube), non ricevo alcuna notifica , nonostante abbia anche verificato che siano ancora consentite in ogni forma. L'app di Intesa Sanpaolo ho provato anche a reinstallarla ma senza migliorie.

Inoltre, per quanto riguarda Gmail, le notifiche mi arrivano solo sotto copertura  WiFi e mai con connessione dati.

Qualcuno ha qualche soluzione?

Grazie mille!

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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao Huracan80, benvenuto sulla Community Samsung!

Considerando il fatto che tale situazione si presenta solo con determinate app, è possibile vi siano delle impostazioni precise che stanno ostacolando il corretto invio delle notifiche.

Hai indicato che le notifiche sono correttamente attivate in ogni forma: accedendo al menu Impostazioni > Notifiche > Notifiche applicazione, quindi, risultano attive tutte le modalità? ⬇️

Veronica_F_0-1669117987086.png

Se non le ricevi nonostante siano attive, assicurati che non sia attivata la modalità "Nascondi notifiche", attraverso il seguente menu:

  • Impostazioni
  • Notifiche
  • Non disturbare
  • Nascondi notifiche

La voce "Nascondi tutto"  deve essere disattivata.

Ti consiglio inoltre di verificare che le app in questione non siano in sospensione avanzata: tale impostazione di risparmio energetico, infatti, può porre delle limitazioni sull'invio delle notifiche.

Puoi verificarlo andando su:

  • Impostazioni
  • Assistenza dispositivo e batteria
  • Batteria
  • Limiti per l'uso in background
  • App in sospensione avanzata

Nel caso in cui siano presenti in elenco, rimuovila: in questo modo, dovresti ricevere nuovamente le notifiche in modo corretto.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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