Interruzione delle conversazioni in corso

[DomLar]

Buongiorno, ho acquistato un S9 nell'ottobre scorso e ultimamente, con sempre maggiore frequenza, si interrompono le conversazioni in corso.

Ho provato le varie soluzioni da voi prospettate ad altri utenti ma senza alcun risultato...

premetto che é un telefono no brand

attendo riscontri, grazie

[Michele_E]

Ciao DomLar, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Per poterti fornire supporto ho necessità di richiederti maggiori dettagli.

Hai riscontrato il fenomeno nelle chiamate in entrata o in uscita?

Hai verificato se inserendo una differente SIM sul dispositivo il problema persiste?

Il fenomeno si è presentato in seguito a qualche operazione effettuata sul dispositivo?

Hai contattato il tuo operatore telefonico per accertarti che non siano presenti delle anomalie sulla rete?

Quali verifiche hai gia effettuato?

Attendo un tuo riscontro per effettuare gli accertamenti del caso.

Ciao,

[DomLar]

Buongiorno, non é un problema di operatore perchè con alre sim il problema persiste e comunque con il mio operatore attuale, tre wind, il precedente cellulare non mi ha mai dato questo problema.

noto che succede sia per conversazioni in entrata che in uscita e ultimamente succede sempre più spesso.

ieri, ad esempio, una conversazione é caduta tre volte in 15 minuti....

Non ho effettuato operazioni particolari sul dispositivo.

[DomLar]

Buongionro, non ho più ricevuto risposta....

[Sabrina_B]

Ciao DomLar,

anzitutto chiedo scusa per la risposta tardiva.

Ti consiglierei di verificare che sul dispositivo non siano state installate applicazioni di questo tipo:

• antivirus
• applicazioni per la registrazione delle chiamate
• applicazioni per la gestione delle chiamate [Es Truecaller]
• applicazioni per la pulizia di sistema o per la gestione della batteria

Ti consiglierei, inoltre, di eseguire un test in modalità sicura. Gli step da seguire sono quelli sotto riportati:

• tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
• fai una pressione lunga sul tasto rosso 'spegni' che comparirà sullo schermo
• tocca il tasto verde 'modalità sicura'
• attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

Fammi sapere, in modo da poterti dare ulteriori indicazioni 

[DomLar]

Buongiorno, non ho sul telefono applicazioni come indicate, ed avendo a suo tempo letto altre conversazioni, ho già eseguito il test modalità sicura, purtroppo senza risultato....

[FranzPar]

Quindi? Io ho un problema analogo sul Note10plus. Funzionato perfettamente per un 6 mesi...

Oggi ogni 2/3 minuti interrompe la chiamata.

Sia in entrata che in uscita. 

A volte durano 5 minuti.

A volte 30 secondi. 

[SamLet]

Buongiorno idem problema identico con samsung A12 da due giorni che sia per chiamate in entrata che in uscita dopo pochi secondi non si sente piu nulla, poi a volte riprende e poi non si sente più nulla di nuovo.
Ho contattato Tim ma dicono non sia un loro problema.
Grazie attendo info assistenza.

[Pippo70]

a me con un Note 10 succede regolarmente dopo pochi secondi (sia chiamate in entrata che in uscita). Quando riprovo a chiamare non succede più, molto strano!

[Pippo70]

perfetto a me lo stesso!