in data 16-07-2022 01:23 PM
buongiorno, da diversi giorni il mio galaxy s20 mi chiede di effettuare l'accesso al samsung account, ma ogni vota metto la password e una volta cliccato su accedi resta nella stessa schermata di accesso. ho anche provato a cambiare password ma niente. cosa devo fare? ho bisogno di fare l'accesso per fare un ripristino
in data 19-07-2022 09:24 AM
Ciao Members_qvKOQm6 e benvenuto nella Community di Samsung Italia!
Mi puoi dire se riesci a fare l'accesso attraverso un browser web, utilizzando il seguente link? https://account.samsung.com/membership/intro
Se l'accesso dal browser dovesse funzionare, il tutto potrebbe non dipendere dall'account ma dal relativo processo sul telefono.
Procediamo dunque con la cancellazione dei dati di Samsung Account, in questo modo:
A questo punto, elimina l'account da impostazioni - account e poi riavvia il telefono e riconfigura il tutto.
Fammi sapere!
Ciao,