in data 08-03-2022 10:49 AM
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in data 08-03-2022 10:53 AM
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Se senti basso le chiamate, prova ad aumentare il volume mentre sei in chiamata.
Sembra una cosa banale ma mia madre aveva lo stesso problema per poi scoprire che aveva il volume abbassato.
Riguardo le batterie, le batterie sono garantite per 2 anni.
Se il tuo telefono ha 4 anni, non c'è da stupirsi che la batteria sia esaurita.
in data 08-03-2022 02:48 PM
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in data 08-03-2022 05:17 PM
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Hai eseguito il test degli altoparlanti e microfoni per capire se fosse un problema o meno?
Sulla tastiera del telefono digita la stringa *#0*# e qui esegui i test "RECEIVER" e "SPEAKER".
Inoltre, qui in Members nella schermata principale, trovi "ASSISTENZA" > Diagnostica > Vedi Test.
Esegui i test "Microfono" e "Altoparlante". Se dovesse essere rilevato un problema, potrai inviare un feedback per l'assistenza da remoto.
Per la batteria, il calo è fisiologico dopo 4 anni. Puoi optare per il cambio di essa, oppure acquisti una powerbank da circa 10.000 mAh per avere sempre la ricarica in borsa o in auto.
in data 10-03-2022 09:49 AM
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in data 24-05-2022 11:32 PM
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in data 24-05-2022 11:36 PM
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in data 25-05-2022 10:38 AM
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Ciao Hardbeng, bentornato in Community, ciao Stefania65!
@Hardbeng quale modello di dispositivo possiedi?
Per gestire il volume dell'altoparlante durante la chiamata occorre utilizzare i tasti fisici, che ti consentono di ridurlo a aumentarlo. Agendo su questi, noti dei cambiamenti nel volume della voce del tuo interlocutore?
Il problema si verifica con qualsiasi chiamata, indipendentemente dalla persona con cui stai conversando e dal luogo in cui ti trovi?
Un test utilissimo per capire se il problema riguarda l'altoparlante fisico presente sullo smartphone, è collegare un auricolare ed utilizzarlo per le chiamate; se riesci a sentire l'audio a un volume adeguato, significa appunto che il problema dipende dallo speaker superiore.
In questo caso, verifica prima di tutto che l'altoparlante non sia ostacolato dalla custodia o da pellicole protettive. Inoltre, prova a pulirlo delicatamente con un pennellino morbido: spesso la presenza di polvere all'interno della griglia può causare questo inconveniente 🙂
Se il volume risulta basso anche con l'auricolare, significa che il problema non è sullo speaker e potrebbe dipendere dalla gestione della chiamata in sè.
Facci sapere l'esito del test, così da poterti dare supporto mirato!
Ciao!
