Display troppo scuro al sole Inutilizzabile!!!

[Marco Greg]

Ho da qualche mese un S20FE ed ho riscontrato che sotto il sole il display dopo qualche minuto si abbassa la luminosità e diventa quasi nero e l'utilizzo dello smartphone è impossibile!

Sono possessore di diversi smartphone Samsung ma una cosa del genere non mi era mai successa...la barra della luminosità resta al massimo,ma il display si scurisce da solo, ho notato che si surriscalda molto nella parte alta (zona fotocamera frontale) e dopo pochi secondi si scurisce come se entrasse una protezione...a volte vedo apparire una scritta Ottimizzato per luminosità intensa

Premetto che non ho attivato il risparmio energetico, la lumunosità adattiva funziona perfettamente  e quindi anche il sensore che la gestisce ....,anche disattivandola e lasciando la barra al massimo non risolvo il problema...dopo qualche minuto in cui vedo tutto alla perfezione si scurisce e ricontrollando la barra luminosità  resta al massimo

Ho anche re impostato i dati di fabbrica ma il problema persiste...

Capita a qualcun'altro

Come posso risolvere?

GRAZIE

•  

[Carlingi]

Ho riscontrato il problema con normale utilizzo seduto su una sdraio in giardino, in una giornata di sole. In casa lo stesso utilizzo non produce effetti, all'esterno, invece, si surriscalda molto e dà il problema della ridotta luminosità. Non potrò mai usarlo in spiaggia immagino

[Marco Greg]

II mio l'ho appena mandato in assistenza segnalando il problema e dopo 10 giorni è tornato uguale a prima!!!!

Nel report dicono che non hanno riscontrato il problema e che gli hanno fatto un aggiornamento software ...Mi sembra già una presa in giro leggere che non hanno riscontrato il problema .

Va beh gli lascio il beneficio del dubbio e lo provo senza nemmeno installare un applicazione così come me l'hanno riconsegnato..., faccio partire il cronometro, vado sotto il sole e in 4 minuti non è piu utilizzabile da quanto diventa scuro...cioè capite che il centro assistenza non si è preso nemmeno 4 minuti per testarlo???

Oppure Samsung pensa che 4 minuti sotto il sole siano più che sufficenti per fare qlc foto, girare un video, fare una ricerca su internet, rispondere a qlc messaggio o usare il navigatore in una città sconosciuta e assolata magari nelle nostre vacanze estive...Probabilmente non l'ha nemmeno guardato perché sa benissimo che funziona così!

Il problema è che non è utilizzabile nemmeno usandolo semplicemente all'aperto, l'ho usato contemporaneamente con un vecchio S9 e il mio caro S20 perde clamorosamente il confronto!

A questo punto di cosa pensa samsung non mi importa niente, io penso che sia una bella fregatura di cellulare se vuoi trascorrere una giornata all'aria aperta lascialo a casa e comprane un altro !

[Michele_P]

Ciao Carlingi,

come avevamo già avuto modo di spiegarti nei commenti precedenti, il dispositivo entra in autoprotezione per evitare che il surriscaldamento possa danneggiare le componenti interne.

Come da suggerimenti del manuale utente, è bene in questi casi alternare un breve utilizzo con una schermatura in ambiente non dico buio, ma ombreggiato.

@Marco Greg, posso assicurarti che i nostri centri assistenza svolgono accurati cicli di test prima di emettere il report, ma non metto in dubbio le tue parole sull'utilizzo.

Devi però anche considerare che entro certi limiti, questo fenomeno è normale con l'inizio della stagione estiva, dove l'irraggiamento solare è più intenso.

Raccomando anche a te dunque un utilizzo alternato fra luce piena diretta e momenti di riposo.

Buona giornata.

[Friz83]

[Friz83]

CIAO A TUTTI NON SI SE POSSO ESSERE D'AIUTO. OGGI MI è SUCCESSO PROPRIO QUESTO FATTO IL TELEFONO CALDO E DISPLAY SCURO CHE NON RIUSCIVO A VEDERE AL SOLE, HO CERCATO SU INTERNET HO TROVATO QUESTO GRUPPO MA NIENTE NON RISOLVEVO IL PROBLEMA.

IO HO UN SAMSUNG A52 

CERCANDO NELLE IMPOSTAZIONI MI SONO IMBATTUTO SU UN ICONA ATTENUAZIONE EXTRA LO APERTA ED ERA ATTIVATO. LO DISATTIVATO E MAGICAMENTE LA LUMINOSITà MI è TORNATA AL MASSIMO.

PROVATE ANCHE VOI NON SO SE FUNZIONA.

ASPETTO UNA VOSTRA RISPOSTA.

VI ALLEGO LE IMMAGINI IN MODO DI VEDERE L'ICONA GRAZIE.

[Ciro_]

Io ho l's21 5g. Anche senza questa impostazione continua ad essere una ciofeca... Guardate il confronto con un telefono da 200 euro. (S21 sulla sinistra con luminosità al massimo) 

 

[Riccardo_F]

Ciao Ciro_,

comprendo il tuo punto di vista, ma non posso che confermare quanto è stato anticipato da Michele_P nel suo precedente intervento. 

La luminosità dello schermo è soggetta a limitazioni in caso di surriscaldamento, esposizione diretta alla luce del sole e situazioni simili.

Ciao!

[Bilancino1610]

Succede la stessa cosa a me con S20 FE Snapgragon.... Luminosità al massimo ma schermo si scurisce al sole.. Parte luminoso e poi si vede poco...

[Peppe1984]

Il bello che su s8 c'era un menu segreto per aumentare la luminosità nell s20 disabilitato l accesso

[eliomasc]

bungiorno , mi dispiace contraddirla  ma non e' cosi , almeno per tutti i telefoni che ho in uso , perche' posso garantire che al di  la degli ultimi smartphone , compreso il mitico Iphone , sono costretto a tenermi caro un datato ASUS  Z01KS , che lo uso esclusivamente come navigatore , usandolo in viaggio sempre sotto carica , per  percorsi anche di 8 ore conseguitive .