@GWR21, jeśli z problemem zgłosiłeś się w terminie trwania promocji, to mimo zaznaczonego czasu oczekiwania na odpowiedź, nie odmówią pomocy, tak to wyglądało dotychczas i nie sądzę, że się to zmieniło. Zazwyczaj też odpisują bardzo szybko, ostatnio na forum jedna osoba dawała znać, że dostała odpowiedź w ciągu kilku godzin.
@Piotrek1z1, najpierw zacznij od tego, co podawałem wcześniej w tym wątku. jeśli tablet został zakupione w odpowiednim sklepie i terminie zaznaczonym w Regulaminie, to wykonaj następujące czynności: sprawdź, czy zaznaczone zostały biuletyny w ustawieniach Samsung Members (kliknij Konto Samsung > Bezpieczeństwo i prywatność > Oferty specjalne i biuletyny). Wyloguj się i zaloguj na konto Samsung w aplikacji Samsung Members. Następnie uruchom ponownie urządzenie. Jeśli w ciągu 24h od tych czynności baner się nie pojawi w zakładce Korzyści w aplikacji Samsung Members (warto sprawdzić całą zakładkę, baner może być na samym dole), skontaktuj się z Organizatorem promocji poprzez maila promocja-etui@smolar.pl.
Napisz na promocja-etui@smolar.pl Ja podałam numer seryjny tableta i dołączyłam dowód zakupu, i "dostałam" baner. Ale czy dostane etui to nie wiem... 
