Precommande Zflip5

[Jitiech]

Bonjour, j'ai precommandé le Zflip5 il y a plus de 2h et je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande...même dans mon profil, je ne retrouve aucune trace de la commande...

Pour ceux qui ont precommandé le zflip ou le zfold cet après-midi, avez-vous reçu une confirmation de commande ou êtes vous dans mon cas? 😞

[Rb73]

Pour l instant le statut reste le même il n a pas bouger , on verra d'ici demain matin , car pour l instant je n ai pas reçu le mail chronopost lol

[PTWS]

Généralement le mail de chronopost arrive plus tard, dans la nuit. Alors que le colis a bien été pris en charge.

[Rb73]

C'est ce que je me suis également dit, il y a toujours eu un décalage lors de la commande et chronopost

[PTWS]

Surtout quand c'est le jour du lancement de nouveaux produits 😁

[Rb73]

Samsung et les bug c est une grande histoire d'amour 🤣

[Kleo45]

Hello, 

J'ai également la mention "récupération par le transporteur" mais lorsqu'on va dans le suivi, on voit que la préparation se fera le 30 juillet (voire le 31 vu que c'est ce qui était indiqué dans le panier). Livraison le 2 août pour moi.

[Jitiech]

Perso j'ai été appelé par quelqu'un de chez SAMSUNG hier apres midi. Il m'a demandé de confirmer certaines informations par téléphone et c'est uniquement suite a cet appel que j'ai reçu le mail de confirmation de commande. En revanche, IMPOSSIBLE de suivre la commande depuis mon espace de suivi sur le site...elle n'apparaît tout simplement pas...ca commence vraiment a me gonfler la manière dont la commande se passe 😞

[Kleo45]

Du moment que vous avez le mail de confirmation avec un numéro de commande, c'est le plus important 🙂 Le suivi sur le site viendra après.

On ne vous demande pas de saisir le numéro de commande ?

[Jitiech]

Si. J'ai un numéro en FRXXXX-XXXXXW. Mais lorsque je le saisis, ca le dit qu'il est incorrect. Et pour le suivi j'en ai besoin pour suivre les étapes d'expédition et de livraisons car c'est compliqué quand tout doit se passer juste avant un départ en vacances 😕

[Kleo45]

En effet 😪

Si votre départ n'est pas avant le 5 août, ça devrait le faire.