Precommande Zflip5

Jitiech · ‎26-07-2023

Bonjour, j'ai precommandé le Zflip5 il y a plus de 2h et je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande...même dans mon profil, je ne retrouve aucune trace de la commande...

Pour ceux qui ont precommandé le zflip ou le zfold cet après-midi, avez-vous reçu une confirmation de commande ou êtes vous dans mon cas? 😞

Emmanuella_S · ‎28-07-2023

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien.

@Jitiech, je suis vraiment navrée pour ce désagrément causé qui n'est surement pas à la hauteur de vos attentes.

Néanmoins, vous devez savoir que les livraisons des nouveaux téléphones se feront à partir du 11 août ☹️.

De ce fait, envisager une livraison le 31 juillet n'était pas possible 😪, car actuellement, il y a que les précommandes qui se font 😔.

Je vous présente toutes mes excuses au nom de toute l'équipe Samsung et vous remercie pour votre fidélité.

Je vous souhaite de passer de très belles vacances .

Merci encore au users pour leur soutien à notre utilisateur, c'est très apprécié 😉.

Et tout en espérant que les prochaines commandes se passeront bien, je vous souhaite une belle journée 😍.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Lily2022 · ‎26-07-2023

bonjour,
oui il faut attendre même des fois 48h aprés ta commande. su tu n'as rien d'ici là contact le service.

Kleo45 · ‎26-07-2023

Hello,

@Jitiech Je suis comme toi, pas de mail de confirmation, et indication que la commande est en attente de confirmation. Faut être patient 😉

Jitiech · ‎26-07-2023

Ok merci a vous

Kleo45 · ‎26-07-2023

J'ai reçu le mail de confirmation, peut-être que vous aussi ?

trafalgarmoh · ‎26-07-2023

Moi aussi pour la montre rien reçu

MaXx41 · ‎26-07-2023

Bonsoir
Z fold 5 commandé en debut d'après-midi et j'ai reçu les 2 mails habituels dont celui de confirmation dans la foulée.
Cordialement

Elrubio59 · ‎26-07-2023

Salut,

Si la commande a moins de 24h, veuillez patienter quelques heures supplémentaires ou vérifier vos spams et courriers indésirables

Par ailleurs, dans le cas où rien ne bougerait d'ici 24h, vous pouvez faire parvenir un message privé à un des modérateur de la communauté avec les informations relatives à la commande pour des vérifications ou contacter directement le service client au 0 805 504 504 afin d'être assisté

Rb73 · ‎26-07-2023

Hello la team , vous pensez qu'on recevra nos commande d'ici vendredi , car lorsque je regarde sur le site ma commande a était récupérer par le transporteur il manque juste l'étape en livraison et livrée qui je pense se feront demain , vous en pensez quoi ?

PTWS · ‎26-07-2023

Si c'est passé en statut "récupéré par le transporteur " normalement tu seras livré demain.

Sujet d’origine :

Precommande Zflip5

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