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Tópico original:

S-Pen não funciona (Galaxy Tab S6 lite)

(Tópico criado em: 03-01-2022 08:50 PM)
5075 Apresentações
Marcosmell
Apprentice
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A caneta parou de funcionar o touch de ontem para hoje, já que até ontem quando fui dormir estava utilizando. O botão funciona normalmente, o rastro continua aparecendo na tela normalmente, mas o touch dela nao funciona, não responde a nada.

 

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4 Respostas
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @Marcosmell 

Aparentemente e pelo que descreves, será um problema da própria S Pen. Tens possibilidade de testar com outra a fim de verificar se funciona? Não disponho nenhum tablet, mas verifica se consegues encontra alguma opção para repor a S Pen (nos smartphones está em Definições, S Pen, Ações Aéreas e Repor). Por despiste e para ter a certeza que não é bug do Tablet, pressiona sem largar e ao mesmo tempo a tecla de ligar/desligar  e o diminuir volume para forçar um reinicio ao equipamento.

Se continuar, o melhor é ir a um Centro de Assistência Autorizado ou verificar junto do Apoio ao Cliente da Samsung.

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Marcosmell
Apprentice
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@Ricardo_S7  escreveu:

Olá @Marcosmell 

Aparentemente e pelo que descreves, será um problema da própria S Pen. Tens possibilidade de testar com outra a fim de verificar se funciona? Não disponho nenhum tablet, mas verifica se consegues encontra alguma opção para repor a S Pen (nos smartphones está em Definições, S Pen, Ações Aéreas e Repor). Por despiste e para ter a certeza que não é bug do Tablet, pressiona sem largar e ao mesmo tempo a tecla de ligar/desligar  e o diminuir volume para forçar um reinicio ao equipamento.

Se continuar, o melhor é ir a um Centro de Assistência Autorizado ou verificar junto do Apoio ao Cliente da Samsung.

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Marcosmell
Apprentice
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De primeira já tentei reiniciar, mas continuou igual. Amanhã vou ver se consigo testar em outro aparelho. Mas de toda forma, mandarei pra uma autorizada ou pra assistência, o aparelho ainda está na garantia.

Robsonmacedo
First Poster
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Tenho um Galaxy tab S6 lite…

a Spen parou de funcionar…

funciona falhando e também tem o menu suspenso…

 

está falhando… testei a caneta do galaxy note 10 plus, e funciona normal…

 

agora só me resta saber o que a Samsung fará com essa falha???

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