em 03-01-2022 08:50 PM
A caneta parou de funcionar o touch de ontem para hoje, já que até ontem quando fui dormir estava utilizando. O botão funciona normalmente, o rastro continua aparecendo na tela normalmente, mas o touch dela nao funciona, não responde a nada.
03-01-2022 08:57 PM - editado 03-01-2022 08:58 PM
Olá @Marcosmell
Aparentemente e pelo que descreves, será um problema da própria S Pen. Tens possibilidade de testar com outra a fim de verificar se funciona? Não disponho nenhum tablet, mas verifica se consegues encontra alguma opção para repor a S Pen (nos smartphones está em Definições, S Pen, Ações Aéreas e Repor). Por despiste e para ter a certeza que não é bug do Tablet, pressiona sem largar e ao mesmo tempo a tecla de ligar/desligar e o diminuir volume para forçar um reinicio ao equipamento.
Se continuar, o melhor é ir a um Centro de Assistência Autorizado ou verificar junto do Apoio ao Cliente da Samsung.
em 03-01-2022 09:22 PM
@Ricardo_S7 escreveu:Olá @Marcosmell
Aparentemente e pelo que descreves, será um problema da própria S Pen. Tens possibilidade de testar com outra a fim de verificar se funciona? Não disponho nenhum tablet, mas verifica se consegues encontra alguma opção para repor a S Pen (nos smartphones está em Definições, S Pen, Ações Aéreas e Repor). Por despiste e para ter a certeza que não é bug do Tablet, pressiona sem largar e ao mesmo tempo a tecla de ligar/desligar e o diminuir volume para forçar um reinicio ao equipamento.
Se continuar, o melhor é ir a um Centro de Assistência Autorizado ou verificar junto do Apoio ao Cliente da Samsung.
em 03-01-2022 09:24 PM
De primeira já tentei reiniciar, mas continuou igual. Amanhã vou ver se consigo testar em outro aparelho. Mas de toda forma, mandarei pra uma autorizada ou pra assistência, o aparelho ainda está na garantia.
em 08-03-2023 06:35 PM
Tenho um Galaxy tab S6 lite…
a Spen parou de funcionar…
funciona falhando e também tem o menu suspenso…
está falhando… testei a caneta do galaxy note 10 plus, e funciona normal…
agora só me resta saber o que a Samsung fará com essa falha???