galaxy watch 6 tirando print a todo momento ao apertar os botões

[Gabriel Vanderlei]

Olá, bom dia. 

Estou com um problema com meu galaxy watch 6, que fica tirando print ao apertar qualquer botão a todo momento impedindo a funcionalidade padrão deles, como voltar pra tela inicial ou abrir a forma de pagamento e etc.

Já tentei modificar as configurações e até mesmo formatei o relógio do zero, porém o problema persistiu.

Gostaria de saber se alguém passou pelo mesmo problema e se sim, se qual forma foi resolvido. desde já agradeço.

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Gabriel Vanderlei 

Não deveria ocorrer, a não ser clicando nas teclas para o efeito: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-posso-fazer-uma-captura-de-tela-no-meu-galaxy...

Ocorre se clicares apenas numa tecla ou se usares as duas, conforme explicado acima? Se ocorrer, e face ao já realizado, sugiro que leves o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser verificado. 

[Gabriel Vanderlei]

Olá Ricardo, ocorre ao apertar qualquer tecla e inutiliza o uso padrão delas. Irei levar para alguma assistência. 

Agradeço o apoio.