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Smart Tag 2 - problemi

(Argomento creato il giorno: 03-11-2023 10:32 AM)
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Vascaccio
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Salve, 

ho da una 20ina di giorni in nuovo smart tag 2, premetto che ne uso altri e 5 ma modelli precedenti e uno plus, il problema che riscontro è che suona da solo ogni tanto, non si capisce il motivo, ma ogni tanto si mette a suonare senza che io faccia alcuna pressione. 

Leggo su alcune recensioni Amazon che lo fa per comunicare che la batteria è in esaurimento, infatti spesso mi arriva sul cellulare che la batteria è esaurita, poi dopo un pò riparte come se nulla fosse. Anche se mi dà che la batteria è carica suona "ad minchiam" e spesso si disconnette e l'unico modo per riconnetterlo è fare un reset. 

Tutto questo mai successo con Smart Tag e Smart Tag +

Qualcuno a questi problemi?

45 Risposte
daniel8878
Voyager
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Ciao, hai provato a cambiare la batteria? Anche se dice che è carica, ti suggerisco di cambiarla.

Fammi sapere
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Io ogni tanto mi sono reso conto che premo il pulsante nel mentre è dentro lo zaino, ovviamente in maniera accidentale, ma fa il tipico suono che farebbe in caso venisse schiacciato volontariamente. Per quanto riguarda la disconnessione e la batteria non lo so, puoi provare a rimoverla e ripristinarlo al più.
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Vascaccio
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intanto ne ho ordinato un altro e appena arriverà farò il reso su amazon, il prodotto è nuovo e mi rode cambiare già la batteria dopo che ne promettono 700 giorni di utilizzo.

Vascaccio
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suona anche se ce l'ho sul tavolo accanto a me senza subire pressioni accidentali

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E forse difetta a questo punto, non dovrebbe neanche essere un problema di batteria, sarebbe il caso eventualmente di portarlo in assistenza
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Vascaccio
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Grazie a Dio l'ho preso su Amazon ed è più semplice ordinarne un altro e fare il reso di questo, dovrei fare 100km per andare all'assistenza Samsung e altri e 100km per andare a riprendermelo, il costo di autostrada e benzina sorpassano il valore del Tag, poi il prodotto è nuovo e non credo che ci capiscano qualcosa. 
Non trovo neanche esperienze di altri utenti con il Tag2, anche in questa discussione non so chi risponde lo faccia per rispondere così o perchè ha un esperienza diretta con i Tag, Tag+ e Tag2 come ho io

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Io ho 3 tag versione 2, nessuno mi da problemi del tipo che mi hai descritto
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Li ho associati ad un s23 ma non credo che questo cambi qualcosa per quanto riguarda la connessione. Puoi sostituire la batteria come detto sopra
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Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti,

Vascaccio come suggerisce daniel8878, in questa circostanza, ti invito a sostituire la batteria e verificare se l'irregolarità persiste. 

Normalmente se la batteria è quasi esausta, il dispositivo segnala attraverso dei segnali acustici, un livello di carica non sufficiente al corretto funzionamento. 

Leggo che poi hai ordinato un nuovo accessorio. Ci tieni aggiornati anche sul suo comportamento?

Un saluto,

Andrea
Samsung Community Expert
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