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Smart Tag 2 non funziona più

(Argomento creato il giorno: 15-05-2025 08:26 AM)
141 Visualizzazioni
silvioter1
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Da qualche giorno lo Smart Tag 2 non funziona più bene.
L'altro ieri il telefono notificata sempre che il Tag non era nelle vicinanze, ma in realtà era vicino al telefono. Quando eseguito la ricerca non il Tag non veniva trovato. 

Ieri ho cambiato la batteria, ma il problema è rimasto. 

Ho cancellato il Tag e fatto il reset, poi lo abbinato nuovamente, adesso non riesco più ad attivare la notifica quando lasciato, come si vede dallo screenshot allegato 

image

L'applicazione rimane bloccata e l'opzione rimane disattivata.

Sembra un problema sul server. 

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6 Risposte
LeonardoChiodi
Big Cheese
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Quale sequenza hai eseguito, nello specifico, per fare il reset del tag?
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silvioter1
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Ho tolto la batteria poi l'ho rimessa tenendo premuto il pulsante.

Comunque, adesso ha ripreso a funzionare quindi sembra che il problema sia risolto.
silvioter1
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Purtroppo il problema continua, ricevo continuamente notifiche di disconnessione e se provo a cercare il Tag non viene trovato nonostante sia a un metro di distanza 1747311690949.jpg
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Ciao silvioter1,

 

l'inconveniente potrebbe derivare piuttosto da un conflitto temporaneo di Smart Things.

 

Vorrei anzitutto suggerirti di verificare dal Galaxy Store se siano disponibili versioni più recenti ancora da scaricare e installare.

 

In secondo luogo, una sua ordinaria pulizia software:

 

- Impostazioni
- Applicazioni
- Smart Things
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

 

Dopodichè, riprova la riassociazione dell'accessorio.

 

Mi fai sapere come va? A presto!

 

Michele_P
Samsung Community Expert

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silvioter1
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Ciao, avevo fatto tutte le operazioni descritte, ma senza successo, poi, dopo una notte e il riavvio del telefono ha ripreso tutto a funzionare.
Comunque non è normale che un dispositivo smetta di funzionare di punto in bianco ed è necessario resettare il software.
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Ciao silvioter1, 

 

ti ringrazio per il riscontro gentilmente fornito. 

 

In questo caso, ti invito a monitorare il regolare funzionamento del Tag nel prossimo periodo e tenerci aggiornati su eventuali futuri sviluppi. 

 

Rimango a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

 

Ciao! 

 

Danilo_L
Samsung Community Expert.

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