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Carica batteria

(Argomento creato il giorno: 01-11-2022 10:27 AM)
311 Visualizzazioni
Alpha59
First Poster
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Ho un carica batteria wireless EP-P4300, per smartphone e watch, da alcuni giorni dopo averlo collegato alla rete in diverse prese, lampeggia un LED arancione e non ricarica, suggerimenti? Grazie
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3 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
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Stai usando l'alimentatore a muro originale? Il cavo usb è adatto e ben collegato?
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Alpha59
First Poster
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Si, entrambi originali, si è ben collegato
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Cornelia_L
Expert
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Ciao Alpha59, benvenuto in Community! :sun-with-face:

Il caricabatteria wireless EP-P4300 ha un sistema di controllo con spie luminose che ti consente di tenere sott'occhio il funzionamento, in base a quanto indicato da questa tabella visibile sul manuale utente:

Cornelia_L_0-1667398433794.png

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202101/20210125092130376/EP-P1300_P4300_UM_VPS_Global_...

Vediamo che la luce arancione lampeggiante segnala un problema di alimentazione; il caricabatteria probabilmente non sta erogando correttamente l'energia necessaria alla ricarica dei dispositivi.

La luce si accende anche prima di posizionare i tuoi prodotti sul pad? Se si, prova a verificare che tutti i collegamenti siano ben stabili e integri: ti consiglio di pulire delicatamente le porte aiutandoti con un pennellino sottile e morbido o soffiando leggermente all'interno.

Hai già provato ad utilizzare un altro travel adapter (l'adattatore a muro)? Se si, ma la situazione è la stessa, prova a cambiare -se puoi- anche il cavo USB-A/USB-C. Se anche solo uno di questi due elementi fosse danneggiato potresti avere difficoltà con la ricarica.

Se la situazione resta la medesima, ti consiglio di fare riferimento al punto vendita dal quale hai acquistato il caricabatteria per chiedere assistenza. Nel caso in cui avessi effettuato l'acquisto sul nostro Shop Online, potrai utilizzare questi riferimenti:

Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.

Se la luce lampeggia solo quando posizioni i prodotti sul pad di ricarica, puoi verificare se la situazione è la medesima posizionando un solo dispositivo per volta?

Tienici informati!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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