Problema galaxy buds

[Marcop21]

Salve, 

ho un problema nel collegare le mie galaxy buds,

il sinistro funziona perfettamente mentre il destro mi dice che non è connesso (precisamente è comparso "!" sull' icona dell auricolare destro)

Premessa, ho fatto caricare le buds insieme al cofanetto e ho già svuotato cache e cancellato dati dell'applicazione galaxy warable.

[Michele_E · Accepted solution]

Ciao Marcop21, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Il processo di ricarica viene portato a termine per entrambi gli auricolari?

Ti suggerisco di procedere con un ripristino delle Galaxy Buds con questa semplice procedura:

-   Accedi all'app Galaxy Wearable

-   Informazioni sugli auricolari

-   Ripristina   

In seguito procedi con una nuova associazione e verifica se entrambi i dispositivi si connettono al tuo smartphone.

Se la connessione non dovesse avvenire potrebbe essere necessario l'intervento di un tecnico presso un centro di assistenza Samsung.

Cliccando QUI puoi visionare l'elenco dei centri e individuare quello più vicino a te.

Tienici aggiornati!

Ciao,

[Marcop21]

Chiedo scusa per il ritardo, non avendo ricevuto una risposta immediata, ho preferito farmi mandare delle nuove galaxy buds.. grazie mille per la risposta

[Anonymous User]

sto leggendo solo ora questo thread, ma visto che potevi fartele sostituire hai fatto benissimo. degli auricolari nuovi riparati da non si sa chi possono facilmente essere riparati male e poi ti devi tenere una cavolata.

[Alessandro2020]

La mia galaxy buds destra si connette e funziona perfettamente, mentre quella sinistra non va, precisamente quando vado sull'app galaxy wearable invece di dirmi la percentuale della batteria, mi dice che è disconnessa e mi appare "!", come potrei fare a connetterla?

[Anonymous User]

Ciao a me loo fa ogni tanto. Io la metto nella "base di ricarica" e la chiudo e poi la riapro. Fallo 2 o 3 volte lentamente. Se a quel punto non funziona sono da sostituire. (Ti consiglio nel caso di cercare di non fartele riparare ma cambiare)

[Sabrina_B]

Ciao Alessandro2020, benvenuto nella nostra Community

come prima cosa ti consiglio un riavvio o un reset delle Buds. A tal proposito, segui le indicazioni che troverai qui.

Qualora non fosse sufficiente, come suggerito da Archer_Legend, rivolgiti ad un nostro centro assistenza.

Ciao,

[Simo7777]

Ciao, io ho un problema simile...la sinistra a volte non si collega e si scarica molto più velocemente dell altra...le cuffie sono ancora in garanzia...chi hai contattato per fartene mandare un paio nuovo? 

[Anonymous User]

Credo si vada al centro si assistenza. Ma ecco se ci andassi io e me le volessero riparare e non sostituire andrei da qualcun altro

[Michele_E]

Ciao Simo7777,

hai visualizzato la risposta che ti abbiamo fornito QUI?

Hai eseguito il reset degli auricolari come suggerito?

Qualora non avessi riscontrato dei miglioramenti, ti sei recato presso il centro di assistenza per una perizia?

Tienici aggiornati!

Ciao,