in data 23-11-2018 10:51 AM
Buongiorno!
Sono da ieri possessore di un Galaxy Watch ed in fase di configurazione e primo utilizzo, ho notato un'anomalia: in assenza di segnale BT, lo smartwatch tenta senza successo di connettersi alle reti wi-fi salvate nel telefono.
Ho analizzato i log dell'access point ed è emerso che pur essendo presente il messaggio "connessione in corso" sul Galaxy Watch, non risulta nessun tentativo di accesso. Ho provato varie modifiche al Wi-fi (cambio canale, password, tipologia di cifratura) senza successo. Inoltre, il problema viene riscontrato con tutte le reti wi-fi disponibili.
Sul forum Samsung americano diversi utenti hanno lamentato lo stesso problema:
https://us.community.samsung.com/t5/Wearable-Tech/Galaxy-watch-won-t-automatically-switch-to-WiFi-al...
Si tratta di un bug o di un guasto?
Grazie per le info.
in data 26-11-2018 05:39 PM
Ciao msedrani,
il problema si presenta soltanto nel momento in cui il dispositivo perde la connessione bluetooth con lo smartphone?
Eseguendo manualmente la connessione alle reti dalle impostazioni, riesci a stabilirla?
Hai verificato se le reti WIFI al quale stai tentando di collegare il dispositivo sono a 2.4 o a 5 ghz? Tieni presente, infatti, che il Galaxy Watch non supporta la connessione alle reti WIFI a 5 ghz.
Se riscontri problemi con qualsiasi rete, a prescindere dalla frequenza utilizzata, ti chiedo gentilmente di inviarmi tramite messaggio privato il codice seriale del tuo Galaxy Watch per una verifica.
Puoi vedere il codice dello smartwatch attraverso il menu Impostazioni > Info sul Watch > Informazioni sul dispositivo > Numero di serie.
Attendo un tuo riscontro!
in data 26-11-2018 06:59 PM
in data 27-11-2018 02:20 AM
in data 16-12-2018 08:14 AM
Buon giorno a tutti, anche io stamattina ho riscontrato lo stesso problema, dopo l'ultimo aggiornamento software a differenza degli altri non si connette al wifi in nessun modo, ho provato in tutti i modi ma niente. Attendo notizie al più presto grazie.
in data 16-12-2018 09:09 AM
Ciao a tutti
io non ho abbinato il Samsung Watch allo smartphone
ho configurato la rete Wi-Fi nelle impostazioni e il watch risulta connesso
però quando cerco di scaricare una app o aggiornare il sw, dopo aver inserito le credenziali Samsung, il watch mi risponde che non è possibile stabilire una connessione di rete
grazie
in data 27-12-2018 12:02 PM
Ciao, anch'io riscontro lo stesso problema segnalato dopo aver applicato l'ultimo aggiornamento ufficiale. Ho provato con più reti ma senza successo. Mi sembra un evidente problema software.
in data 27-12-2018 12:05 PM
Il problema, da come ho visto e anche testato viene risolto facendo un reset dello smartwatch, dopo questa procedura funziona correttamente.
in data 27-12-2018 04:24 PM
in data 01-01-2019 08:48 PM
Confermo i problemi di connettività al wifi. Non riesco a connettere l'orologio né in modalità automatica né manualmente . Dato che la connessione bt è limitata a pochi metri è un limite enorme visto che sia in casa che al lavoro non tenendo il telefono in tasca l'orologio perde la connessione annullando ogni vantaggio del non tenere sempre il telefono con sé. Urge una soluzione.