TV Samsung UE55MU7042 + Soundbar Sony HT-CT390 - TV sam się włącza - HDMI ARC

[rafal92909]

Cześć wszystkim,

mam problem z konfiguracją telewizora Samsung UE55MU7042 z Soundbarem Sony HT-CT390. Sprzęty połączone są kablem HDMI przez porty HDMI (ARC). Połączenie wydaje się działać poprawnie, ponieważ soundbar włącza się przy włączeniu TV, pilotem od TV mogę sterować głośnością soundbara, a po wyłączeniu TV wyłącza się również soundbar.

Co jakiś czas, gdy TV jest nieużywany sam się włącza. Często jak wracam z pracy to widzę, że TV jest włączony, albo rano po wstaniu z łózka okazuje się, że TV jest włączony. Gdy odłącze soundbar od kabla HDMI problem już nie występuje. Gdy podłączę soundbar do tv w inny sposób (kable optyczny lub bluetooth) problem samoistnie włączającego się TV znika, ale nie da się sterować głośnością i włączaniem soundbara z pilota od TV.

Czy spotakł się ktoś z takim problemem?

Czy wiecie jak powinienem podłączyć soundbar do tv, żeby dało się go obsługiwać (włączać, wyłączać, pogłaśniać i ściszać) pilotem od tv, a jednocześnie nie powodował problemu samoistnie włączającego się TV?

[ArturK]

Od wczoraj telewizor uruchomił się samoczynnie dwa razy.

[vdsl2]

@ArturK  Czyli mam nadzieje że nie był podłaczony  Soundbar do TV ? Jeśli tak to pozostaje Ci kontakt z infolinią Samsung tel 22 607 93 33.

[ArturK]

TV nie był podłączony do Soundbar'a

[vdsl2]

@ArturK  Może być jeszcze problem po stronie pilota od TV który go uruchamia.

[MagdaB]

Cześć @ArturK , rozumiem, że wykonałeś test po odłączeniu saunbara, natomiast sprawdź jeszcze działanie telewizora po odpięciu wszystkich urządzeń (również podświetlającego paska ledowego). Dodatkowo tak jak wspomniał @vdsl2,  warto jeszcze sprawdzić kwestię pilota. Jeżeli masz skonfigurowany pilot uniwersalny, to w ramach testów wyłącz go. Jeśli telewizor dalej będzie się samoczynnie włączał, zadzwoń na infolinię Samung 801-172-678 w celu przeprowadzenia diagnostyki oprogramowania.

[ArturK]

dziękuje za dodatkowa informację, obecnie pasek ledowy również jest odłączony od telewizora, podłączony jest tylko dekoder telewizyjny.  Telewizor ponownie się uruchomił po upływie kilku min. od wyłączenia. Pilot standardowy z zestawu z TV.  Dla dalszych testów mogę odpiąć jeszczedekoder i usunąć piloty z pomieszczenia .

[MagdaB]

@ArturK do testu odłącz również dekoder tak, aby telewizor był podłączony jedynie do zasilania. 

[ArturK]

Witam ponownie, po odłączeniu dekodera i usunięciu pilota z pomieszczenia telewizor był spokojny, dziś po wyłaczeniu i usunięciu pilota znów sie włączył był podłączony w tym czasie do dekodera. Potestuję jeszczdalej. 

[Szewcu72]

@ArturK z tego co zdążyłeś tu napisać, wszystko wskazuje na fakt, że winowajcą jest dekoder. Zastanawiam się, czy przypadkiem w czasie bezczynności nie wyszukuje aktualizacji, nie pobiera czegoś na dysk jeżeli takowy ma. Błąd w oprogramowaniu dekodera może powodować, że w czasie tych działań wysyła niepotrzebnie na wyjście HDMI sygnał, który uruchamia tv. I stąd ten cyrk. 

Porozmawiaj z dostawcą sygnału tv o problemie. A do czasu jego rozwiazanie wyłącz w urządzenieu finkcję Anynet+/CEC.

[ArturK]

Dzięki za radę, dekoder od telewizji kablowej niestety (lub stety) nie ma opcji Antynet+, wyłączenie jej w TV powoduje odłączenie soundbar'u. Dekoder dysku nie ma. Jeśli to jego wina to będę się musiał jeszcze trochę z nim pomęczyć później chcę go wymienić na kartę bezpośrednio podłączaną do TV. Jeśli problem będzie się powtarzał to zapewne się odezwę ponownie lub będę dzwonił do Warszawy