Brak dźwięku 4k ultrabox +

[raca321]

Witam, 

Dostałem właśnie dekoder nc+ 4 k ultrabox + lecz po podłączeniu go do telewizora nie ma dźwięku ( obraz bez zarzutu). Przejrzałem forum i spróbowałem już chyba wszystkich możliwych rozwiązań 

- resetowanie + przywrócenie dekodera do ustawień fabrycznych 
- w telewizorze nie widzę żadnych możliwych ustawień jeśli chodzi o hdmi, jedyne to dwa gniazda hdmi pierwsze oznaczone hdmi DVI a drugie tylko hdmi - próbowałem w dwóch ale nic to nie dało 
- przywróciłem glos w telewizorze do ustawień fabrycznych 
- dolby digital w dekoderze jest na "nie" 

Po rozmowie z konusltantem nc+ zasugerował on wymianę kabla hdmi albo skonsultowanie sie z kimś z firmy samsung. Obecnie używam hdmi z oznaczeniemp high speed cable with ethernet. 

Na jaki kabel trzeba by było go ewentualnie wymienić? 

Dodam ze obecny kabel przy podłączeniu do dekodera nbox hdtv recorder z wygraną enigma 2 działa bez zarzutu 

Telewizor to Samsung model UE40D5003BW (dzisiaj zrobiłem aktualizację systemu przez usb) 

Z góry dziękuję za pomoc

[raca321]

Tak. Ten sam kabel. Dzwoniłem dzisiaj do Samsunga, zrobilem reset telewizora. Nic to nie dało.

Powiedzieli mi ze może sygnał dźwięku wysyłany przez dekoder nie jest rozpoznawany przez telewizor no i jedyne wyjście to albo zmiana telewizora albo dekodera no ale jakoś ciężko mi w to uwierzyć że obraz jest rozpoznawany a głos nie...

[Szewcu72]

A spróbuj jeszcze jeden reset, ale i telewizora i dekodera. Po tym odłącz urządzenia od prądu na 10 min. P tym podłącz i skonfiguruj ponownie. Nie pamiętam, czy padło pytanie o aktualność wersji oprogramowania na obu urządzeniach. W razie co zaktualizuj i tv i dekoder.

[raca321]

Zrobilem co to mówiłeś. Reset dekodera i telewizora no i wyjęłem wtyczki na 10min. Po włączeniu dekodera zaczął sie aktualizować przez 20min. Włączył się ale glosu dalej brak.. telewizor ma najnowszą aktualizacje.

Ja już glupieje..

[Szewcu72]

@raca321 A jakie masz do wyboru w TV formaty dźwięku na wejściu? Może tu warto coś przećwiczyć w połaczeniu ze zmianami formatów wyjścia w dekoderze.

[raca321]

W dekoderze jak biorę diagnostykę potem łącze hdmi to mi pokazuje ze audio jest nieznane..w telewizorze ani w dekoderze nie ma bardzo opcji zmiany dźwięku.

W telewizorze mohe zmienić na film, muzyke...w dekoderze nic nie ma...

[Szewcu72]

W tv, w ustawieniach dźwięku nie masz czegoś takiego jak format wejściowego dźwięku lub czegoś zbliżonego?

 Pytam, bo nie znam twojego modelu i nie mam dostępu aby sprawdzić.

U mnie na dekoderze w diagnostyce, w informacjach o złączu HDMI ma takie informacje:

 Jak widać są informacje o dźwięku na wyjściu.

Być może model twojego tv nie posiadając informacji o formacie, nie odtwarza dźwięku.

Wygląda to na problem w dekoderze, który ujawnił się w połączeniu z twoim tv.

[raca321]

Mam coś takiego w telewizorze ale niestety jest przyciemnione wiec nic nie da się zmienić 😞

[vdsl2]

@raca321Wygląda mi na problem z TV możesz zresetować do ustawień fabrycznych ale na początek wyłącz TV od prądu na 10 min.

[raca321]

Telewizor został juz ze 3 razy przywracany do ustawień fabrycznych i wyłączany z prądu...nic nie dało. Wydaje mi sie że to dekoder jakieś złe źródło wysyła do telewizora bo jeśli chodzi o audio nie traktuje tego akurat telewizora jako telewizor..tylko podobno nc+ zdjęła możliwość zmiany źródła głosu w dekoderze..

[Szewcu72]

@raca321 spróbuj jeszcze podłączyć pod telewizor inne urządzenie  przesyłające dźwięk i obraz po HDMI. Sprawdź wszystkie wejścia, aby wyeliminować wadę tv.