Chciałbym aby firma zaczęła mówić językiem klienta, a przede wszystkim aktywnie słuchać i być wsparciem rozwiązywania jakichkolwiek problemów. Spychologia pomiędzy pracownikami i od działu do działu i w efekcie pozostawienie klienta z niedziałającym (Nowym!) Sprzętem. Szanowni Państwo #samsung , od 29.01 w Poniedziałek kiedy pracownicy z firmy "Zadbano" przywieźli sprzęt do dnia dzisiejszego efekt jest taki że.. proszę spojrzeć w konto klienta, znajduje się tam cała historia rozmów i kontaktów z mojej strony w tej sprawie. Powiadomiłem również biuro Państwa CEO Prezesa o zaistniałej sytuacji (o ile cokolwiek to oczywiście mogłoby zmienić). Informuję Państwa, że od dnia jutrzejszego będzie o tym jeszcze głośniej, gdzie udam się do odpowiednich miejsc celem rozpowszechnienia jak firma traktuje klientów, którzy zakupili produkt Premium a efekt jest żaden (brak sprzętu, brak pieniędzy + monterzy oczywiście zabrali sprzęt który był w formie Trade-Up). Usluga nie została wykonana, a była oczywiscie zamówiona i opłacona. Od 29.01.2024r TV stoi bezużyteczny i finalnie nie działający.
Do usłyszenia w dniu jutrzejszym (od Poniedziałku będzie to już 8ma z kolei rozmowa z Państwa infolinią). #Tv #Oled #S95C #Top #Attention #complaint #customer #Service
