TV QE55Q6FNAT nie działa SmartThings po ostatniej aktualizacji

[Grassini]

Po ostatniej aktualizacji SmartThings (v1.0.198 wersja z dnia 25.01.2024) w TV QE55Q6FNAT aplikacja się nie uruchamia. Odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację, ale to nie rozwiązuje problemu. Błąd musi być w samej aplikacji.

[vdsl2]

@Grassini  Raczej nie problem po stronie tej wersji u mnie działa dobrze.

Czy były robiony reset prądowy TV poprzez wyłączenie od sieci na około 10/30min?

[Grassini]

Wyłączyłem TV z prądu, ale na około 1 minutę.

[vdsl2]

Wyłącz na dłużej. Możesz wykonać reset Smart Hub lub całego TV

[Grassini]

Całego telewizora wolałbym nie resetować (konfiguracja wszystkiego od początku mnie zniechęca ). A jak dokonać restartu smart huba?

[vdsl2]

Masz jak to zrobić. 

Problem z działaniem usługi Smarthub

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/problem-z-dzia%C5%82aniem-us%C5%82ugi-smarthub/td-p/4...

[Grassini]

Dzięki zresetowałem i wyrzucił mi wszystkie aplikacje 😞 ale nadal smart things nie działa

[vdsl2]

Czy możesz wrzucić nagranie tego problemu?

Jak masz wersję firmware w TV?

[Grassini]

Firmware najnowszy, link do filmu z problemem https://drive.google.com/file/d/1UDhIrLZGwqG4eWlwmbQuLj3rFD8cZaDs/view?usp=drivesdk

[NikodemK]

Cześć @Grassini,

Mogę potwierdzić, że na innym podobnym modelu faktycznie aplikacja działa poprawnie, zatem pewnie jakiś problem leży bezpośrednio w twoim urządzeniu, spróbuj skontaktować się z infolinią, jeżeli TV jest połączony z internetem, to połączą się z nim zdalnie i zweryfikują, czemu apka nie chce działać poprawnie 😉

https://www.samsung.com/pl/support/contact/#contactinfo