HDMI en optical niet gevonden bij aanzetten SAMSUNG QLED QE55Q8F (2018)

[Richardabakker]

Al enige tijd in het bezit van bovengenoemde tv, tot op heden zonder problemen, echter sinds een week doen bij het aanzetten mijn HDMI en optische bronnen het niet meer altijd . Elke keer moet ik ze nu opnieuw instellen en soms de HDMI eruit en erin om her weer werkend te krijgen. Dit geldt voor alle aangesloten apparaten, tv decoder, switch, soundbar.

enig idee wat hier het probleem zou kunnen zijn en hoe dit opgelost zou kunnen worden?

[DickKoster]

Goedenavond @Richardabakker , Richard,

Ik kruip lekker even voor, @Nick .😉

Richard, je moet een privébericht sturen naar 1 van onze Moderators waaronder Nick.

Klik op 1 van onderstaande namen en kies voor 'EEN BERICHT VERZENDEN'.

@BruceH, @Nick , @NadiaL of @Daniel 

Laat hierin de volgende gegevens achter:

• Serienummer van de tv (zie sticker achterop) of bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv
• De tijd dat je hierover gebeld wilt worden en in de buurt kunt zijn van de tv
• Je naam, telefoonnummer, email- en huisadres
• Kopie van de aankoopbon

Deze wordt dan ingepland.

Fijne avond!

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @Richardabakker , Richard,

Heb je al een reactie ontvangen van Extern Beheer?

[Richardabakker]

Ja zij hebben van afstand de HDMI poorten gereset en toen was het opgelost!!!

thanks

[DickKoster]

Hi @Richardabakker , Richard,

Bedankt voor je terugkoppeling en het markeren als  ✅Oplossing!

Mooi dat het weer werkt!

Alvast een fijn weekend toegewenst!