Yo compré un TV Samsung UE55KS8000T en enero de 2017, fecha en la que este modelo era de alta gama de la marca. En julio de 2018 (18 meses desde la compra) tuvo una avería grave, tuvieron que cambiar el panel sin coste para mi ya que estaba en garantía. A día de hoy 10/02/2020 (18 meses desde la anterior), ha vuelto a suceder la misma avería, con la gran diferencia de que ahora el aparato está fuera de garantía y el servicio técnico me da un presupuesto de 600 € aproximadamente. Cualquiera podría pensar que este hecho deviene de una obsolescencia programada, pero no me atrevo a asegurarlo porque sería muy torpe por parte de Samsung establecer una programación con periodos tan cortos.
Creo que el asunto va más en el sentido de un comentario anterior, en cuanto a que esta falta de calidad en un TV Samsung de alta gama, pueda tener su origen en un mal montaje en fábrica europea (sin seguir los estándares coreanos), mi aparato está fabricado en Slovaquia.
Estoy a la espera de que Samsung, como marca lider en el sector, se pronuncie sobre mi caso, a raíz de la incidencia que he abierto hoy telefónicame nte con el servicio de atención al cliente, pidiendoles una solución definitiva (no recurrente cada 18 meses) y sin coste para mi.
