21-04-2018 02:39 PM - editado 21-04-2018 02:40 PM
Al ir a conectarme a Samsung App sale error EXE 001
Y el Smarthub y otras aplicaciones tampoco funcionan.
Alguna solución? Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
el 22-07-2019 02:06 PM
Buenas tardes, @jcrufas:
Gracias por usar la Comunidad. Restablece la plataforma Smart Hub, desconecta el televisor de la corriente durante unos minutos y restablece el router.
Coméntanos, por favor, si persiste.
Un saludo,
el 30-09-2019 02:58 PM
Hola, @Marcos_berrocal y @David19771:
Gracias por participar en la Comunidad. En el caso de que hayáis realizado todos los pasos descritos en el hilo, será necesario que sean revisados por el Servicio Técnico Oficial más cercano.
Un saludo,
el 23-04-2018 09:10 AM
buenos dias,
actualiza tu televisor desde asistencia tecnica y despues hazle un reset de smart hub.
si pones el modelo de tu tv te dare los pasos exactos.
con esto deberia funcionarte
el 30-04-2018 03:10 PM
La conexión la haces por wifi o por cable?
Un saludo a tod@s.
el 30-07-2018 07:04 PM
Hola... al fin solucionaste tu problema... me pasa lo mismo y ya no se que hacer
el 02-08-2018 03:59 PM
Hola, @Sandramillena:
Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?
Saludos,
el 12-08-2018 04:29 PM
Hola
Tengo un Smart TV Samsung, que cuando quiero conectarme a internet me salta el siguiente error:
ERROR_EXE_001
Antes me saltaba ERROR_COD_12 y desde ayer ERROR_EXE_001
El televisor tiene el codigo de modelo: UN32EH5300GCTC
Nemero de version: TS01
Nemero de serie: LF5538QD500590E
Si alguien me puede ayudar por favor
Gracias
el 13-08-2018 04:17 PM
Hola, @Delfi2017:
Gracias por publicar tu consulta. El modelo que nos comentas ha sido fabricado para un mercado diferente al europeo. Aquí los modelos empiezan por "UE" y no disponemos de información acerca de las funciones o características de productos destinados a otras regiones.
¿Has realizado un reset de Smart Hub?
Así mismo, si no se solventa así, por favor, contacta con el soporte correspondiente a tu país mediante este enlace.
Un saludo
el 03-09-2018 06:29 PM
el 04-09-2018 04:39 PM
el 09-09-2018 10:36 PM
Como actualizo el televisor no me sale esa opcion o tal vez no se donde