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Tab A 6 (2016) schermo nero

Apprentice

Improvvisamente lo schermo del tablet e diventato nero...il touch funziona, ma non riesco ne a spegnerlo ne a riavviarlo premendo i taso power + tasto volume. Cosa posso fare?

25 RISPOSTE 25
Superuser I
Superuser I

Si sblocca normalmente? 

 Io proverei a tenere premuto il tasto accensione per almeno 10 secondi.


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Apprentice

Ho lo sblocco a trascinamento quindi si si sblocca (me ne rendo conto dal suono) ma lo schermo resta nero...si ho provato a tenere premuto ma non succede diente...resta accesso continuo a ricevere messaggi e chiamate..

Expert

Ciao Nunu92, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

La combinazione di tasti che hai già provveduto a eseguire è Power e Volume -?

 

Se tale procedura non è stata risolutiva, è possibile vi sia un'anomalia hardware sul display, per la quale è necessario un intervento del centro di assistenza autorizzato Samsung.


Se desideri, potrai comunicarci il C.A.P. della tua zona: in questo modo possiamo suggerirti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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Apprentice

Fatto ma niente...dopo vari secondi si sente solo una leggera vibrazione...provo a chiamare e il tablet squilla quindi non si è spento...il C.A.P è 84088

Expert

Ciao Nunu92,

 

il centro autorizzato a te più vicino è il seguente:

 

ASSICEL SRL - NOCERA INFERIORE

VIA ATZORI, 44/46

84014 NOCERA INFERIORE (SA)

Telefono
081/3627598
 
Rimaniamo a disposizione per qualunque chiarimento :womanhappy:
 
Ciao,
 

Sabrina
Samsung Community Expert


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Apprentice

Grazie


@Sabrina_B  ha scritto:

Ciao Nunu92,

 

il centro autorizzato a te più vicino è il seguente:

 

ASSICEL SRL - NOCERA INFERIORE

VIA ATZORI, 44/46

84014 NOCERA INFERIORE (SA)

Telefono
081/3627598
 
Rimaniamo a disposizione per qualunque chiarimento :womanhappy:
 
Ciao,
 

 

Apprentice

CIAO, 

anche al mio telefono è successo lo stessto, tu hai risolto il problema? 

Apprentice

Ciao,

Si ho risolto mandandolo in assistenza.

Hanno sostituito il display.

First Poster

Ciao,

mi sta succedendo la stessa cosa.  ho un galaxy tab A SM T585.

Se lo collego al pc, vedo il tablet e riesco ad accedere e scaricare file ecc., 

ma il video è spento, non riesco nemmeno a vedere se è in carica. buio totale.

se premo power e -volume lo accendo e spengo ma non appare niente.

posso provare reset alternativi?

altrimenti 56121 o 57022 sono i cap di riferimento nei quali ho faicilità a raggiungere il centro assistenza

grazie

Federica

 

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