TV registriert, aber keine Gutscheincodes für rakuten.tv

[Regenblume83]

Hallo liebes Samsung-Service-Team,

habe nach langer Suche endlich geschafft meinen neuen Fernseher 75 Zoll Q60 von 2019 bei euch zu registrieren. Allerdings habe ich die versprochenen Filmgutscheincodes für rakuten.tv bislang nicht erhalten.

Es wäre schön, wenn ihr die noch zuschicken könntet.

EMailadresse hier ist dieselbe wie beim SamsungAccount.

Dankeschön  

[DavidB]

Ich habe mal meine Fühler ausgestreckt und melde mich, sobald ich was weiß.

[DavidB]

Uuuuund ich habe eine Ansprechpartnerin gefunden. Bitte sendet mir mal eure E-Mail-Adresse per PN.

[DavidB]

Vielen Dank für eure Mailadressen. Ich habe sie weitergeleitet und melde mich, sobald ich Feedback habe.

[DavidB]

Hallo zusammen,

wir können eure E-Mail-Adressen nicht im System finden. Daher scheint etwas mit der Anmeldung schief gegangen zu sein. Bitte versucht mal, euch erneut anzumelden.

[CaMu]

Hallo, ich habe soeben auch meinen neuen GQ65Q80 registriert und ebenfalls keine Rakuten. TV Gutscheine erhalten. Bitte ebenfalls weiterleiten sodass ich die im Entertainment Paket enthaltenen 10 Gutscheine erhalte. 

[DavidB]

Hast du dich auf dieser Seite registriert? Unten auf den Link klicken "jetzt registrieren".

[papa_noel]

Hallo,

auch ich warte seit einer Woche auf die Gutscheine.

Warum klappt das nicht bei korrekter Anmeldung am Fernsehen?

Wann und wie bekomme ich die Gutscheine?

[CaMu]

Hallo, 

bei mir hat es mittlerweile funktioniert. Einfach hier ganz unten registrieren:

https://my-samsung.com/de/mysamsung/offers/#/2NGEGS83RMK3C/

[JudithH]

Hallo @papa_noel, 

magst du etwas ausführlicher beschreiben, wo es bei dir genau hakt?

Viele Grüße

[xthodiex]

Hallo zusammen,

auch ich habe mich am Montag registriert und keine Codes erhalten.... Probleme gab es übrigens auch mit der Dazn/Sky-Aktion bezüglich der Seriennummer..... Evtl hängt das ja zusammen.... gibt es für das Gutscheinproblem bei Rakuten.TV schon Lösungen?