Wsparcie

Open search

Kostkarka nie wytwarza lodu rs51k57h02c

Apprentice

Czyli jeśli po teście kostkarka nadal nie wytwarza lodu to już tylko serwis? Lodówka kupiona i ustawiona ok.2 tygodnie temu, wszystko działało, od 3 dni nagle brak lodu, woda leci prawidlowo. Model lodówki z barkiem (nie znalazłam podobnego tematu dla tego konkretnego modelu). 

 

Cześć Wronaa,

Zerknij proszę w poniższego posta:

https://eu.community.samsung.com/t5/Sprz%C4%99t-Gospodarstwa-Domowego/Kostkarka-w-lod%C3%B3wkach-Sid...

Znajdziesz w nim wszystkie informacje, co należy sprawdzić gdy kostkarka przestaje działać.

Jeśli zweryfikujesz wszystkie te czynniki a urządzenie nadal lodu nie będzie produkować to pozostaje kontakt z serwisem.

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Apprentice

Model lodówki: rs7687fhcsl

Witam, dziękuję za odpowiedź, myślę, że nie wyczerpałam jeszcze możliwości samodzielnej naprawy, ale nadal mam problem. W instrukcji z linku jest napisane, że aby wykonać test kostkarki należy wyjąć pojemnik na lód (tu ok, udało się) następnie trzeba "zdjąć pokrywę kostkarki" gdzież się takowa znajduje? Od góry kostkarki nie widzę ruchomego elementu, który mogłabym zdjąć. Jest tam również napisane, że po zdjęciu pokrywy naciskam przycisk testu a i owszem mogę bez demontażu "pokrywy" dosięgnąć jakiegoś nieiebieskiego przycisku po naciśnięciu, którego lodówka wydaje dźwięk. Następnie wkładam na miejsce pojemnik na lód. Nie wiem czy pomimo nie zdjęcia pokrywy wykonałam test poprawnie (i czy w ogóle jest to test a nie coś innego). Nie widziałam też innej reakcji oprócz  sygnału  dźwiękowego. Po operacji lodówka była ustawiona na produkcję lodu, jednak rano nasteonego dnia nadal lodu nie było. Prosiłabym o link do jakiegoś filmu instruktażowego lub instrukcję graficzną.  

Witaj ponownie Wronaa,

Odnosząc się do Twojego pytania dotyczącego demontażu kostkarki już wyjaśniam.

Po zdjęciu dolnej części kostkarki (pojemnika na lód) można również zdjąć górną jej pokrywę.

Poniżej zaznaczyłam ten element, o którym mowa:

kostkarka-gora1.png

 

Całą tą część można zdjąć, choć nie ukrywam, że trzeba do tego użyć sporo siły i wyczucia by ten element zdjąć.

Jednak pocieszające jest to, że bez zdjęcia górnej obudowy można wykonać test zaznaczonym na zielono przyciskiem.

Także jak najbardziej poprawnie test wykonałaś.

Sprawdź czy po pierwszym sygnale dzwiękowym usłyszysz również drugi potwierdzający prawidłowe działanie kostkarki.

Dodatkowo nie wiem czy już sprawdzałaś ale warto zweryfikować linię wodną czy jest podłączona prawidłowo i filtr jest w odpowiednim kierunku.

To też może być przyczyną braku produkcji lodu.

Daj znać czy pomogło!

 

 

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Apprentice

Niestety nie pomogło, po naciśnięciu przycisku testu słychać sygnał dźwiękowy tylko raz. Filtr i woda są zamontowane prawidłowo, podświetlona jest opcja 'Cubed'. Ciśnienie też jest raczej prawidlowe, ponieważ woda leci wartkim strumieniem (podglądałam u sąsiadów z podobną lodówką Samsung). Ponadto do tej por, czyli jakieś dwa tygodnie kostkarka działała i wytwarzała lód, także opcja nieprawidłowego podlaczenia odpada. Pobierałam też kilka litrów wody żeby wyeliminować zapowietrzenie. 

Witaj ponownie,

Jeżeli urządzenie nie wydaje drugiego sygnału dzwiękowego oznacza to najprawdopodobniej, że mechanizm kostkarki nie działa prawidłowo.

Pozostaje zatem kontakt z serwisem. Jeśli sprzęt jest na gwarancji zadzwoń na infolinię, jeśli nie to pozostaje kontakt bezpośrednio z serwisem.

Serwis możesz znaleść pod adresem: http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Autorzy z największą liczbą like