Dozownik lodu samsung rs7778fhcsl - klapka ciagle sie otwiera i zamyka

[Arek85]

Witam,

Dzis po standardowym wlaczeniu lodu na panelu 'Cubed' zauwazylem dziwna anomalie.

Klapka ktora podaje lod ciagle sie otwiera i zamyka - 

Sciagnalem pojemnik na lod i zauwazylem ze zaznaczona czesc od dozownika lodu ciagle sie obraca

Czy ktos z Was mial wczesniej taki problem ?

Chcialbym dodac ze zrobilem reset kostkarki i wczesniej odlaczylem lodowke od zasilania

Dzieki wielkie za pomoc 

Pozdrawiam

Arek

[KrzysiekK]

Cześć @Arek85

Przekazałem Twoje pytanie naszym Ekspertom.

@Aleksandra_S_W @Michał_J @EwaK

Jak tylko będą dostępni chętnie Ci pomogą.

[Arek85]

Dziekuje bardzo

[Aleksandra_S_W]

Cześć Arek85,

W kwestii nieprzerwanego działania kostkarki rozumiem, że test kostkarki wykonywałeś, tak?

Czy słyszałeś dwa sygnały (przed i po teście?) czy tylko jeden? Ewidentnie coś jest nie tak i jeżeli test i reset urządzenia nie przynoszą efektu, to pozostaje kontakt z serwisem.

Jeśli sprzęt jest na gwarancji to sprawę zgłoś przez infolinię pod numerem 801 172 678.

Sprzęt po okresie gwarancji można zgłosić bezpośrednio do serwisu.

Serwis możesz znaleźć pod adresem "http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/".

[Arek85]

Witam,

Nie chodzi o nieprzerwane dzialanie kostkarki...bo w tym czasie nie wydaje lodu.

Chodzi o ten mechanizm ktory ciagle jest aktywny i steruje klapka na zalaczniku : ) 

Rozumiem ze dobrze zlokalizowalem przycisk testu kostkarki ktroy znajduje sie w wewnetrznej czesci drzw zamrazarki. Zlokalizowany na samej gorze pod pokryciem kostkarki (po lewej stronie) : ) Wydaje mi sie ze po kilku sekundach byl jeden dzwiek. Dzis wykonam jeszcze jeden test i wylacze lodowke na 10 min

Dziekuje za odpowiedz !

Pozdrawiam

Arek

[Arek85]

No wiec zrobilem test kostkarki...dwa sygnaly po wcisniecu guzika - wylaczylem zasilanie na 10 min...i nadal to samo ta czesc dolna pod pojemnikiem od lodu nadal sie wciaz obraca...przez co ta klapka sie otwiera i zamyka 

Sprzet zakpiony pod koniec 2013 wiec raczej male szanse na to ze jest nadal na gwarancji : (

[EwaK]

Cześć  Arek85!

Standardowa gwarancja trwa 24 miesiące, więc jeżeli nie wykupiłeś Samsung GUARD, lub ubezpieczenia w sklepie, niestety będzie już po gwarancji. W wiadomości prywatnej podam Ci kontakt do serwisu.

[Lozi K]

Witam. Udało się rozwiązać problem? Mam dokładnie ten sam problem, klapka ciagle sie otwiera i zamyka

[HubertK]

@Lozi K 

Cześć!

Czy problem dotyczy również tego samego modelu lodówki? Jeśli lodówka jest już po gwarancji, czy podejmowałeś jakiś kontakt z wybranym punktem serwisowym?

[Lozi K]

Model RSE8KPUS. Nie podejmowalem jeszcze kontaktu z serwisem, lodówka nie ma juz gwarancji. Wydaje mi sie ze winny jest switch ktory zamyka i otwiera klapke