podczas każdorazowego używania piekarnika (jakakolwiek funkcja) pojawia się błąd "UP - skoki napięcia". Instrukcja wyjaśnia, iż jest to błąd spowosowany skokiem napięcia. Pracownik zakładów energetycznych wykonał badania instalacji elektrycznej w domu - wszystkie paramtery zgodne z normami. Piekarnika nie można używać.
Problem był zgłaszany zarówno na infolinii jak i autoryzowanemu serwisantowi. Odpowiedź brzmiała, że problem jest z wewnętrzną instalacją elektryczną. Jednak wszystkie inne sprzęty jak również wcześniejszy piekarnik działałyi działają bez problemów. Problem błędu UP nie dotyczy tylko moje przypadku - temat wałkowany w internecie bez skutecznego rozwiązania. Coż, pozostaje mi tylko i wyłącznie wymiana piekarnika (który ma dwa lata) i przestrzeganie innych wszystkimi możliwymi kanałami przed zakupem piekarnika marki SAMSUNG.
Ciężko jest mi się odnieść do sprawy bez danych sprzętu i Twoich 😞 Jeśli chciałbyś, żebym sprawdziła co się wydarzyło w Twojej sprawie, podeślij mi dane na priv.
Sprawdzimy, czy można w Twoim przypadku jeszcze coś zdziałać.
@michrym A skąd wiesz, że jest to wada fabryczna ?
Tylko pracownicy Autoryzowanego Punktu Serwisowego są upoważnieni do oceny przyczyn wad produktu. Niestety, ale przepisy wyraźnie wskazują, że tylko technicy lub inżynierowie firmy Samsung mogą dokonywać opinii technicznych. W przypadku kiedy nie zgadzamy, się z opinią producenta to zawsze zostaje nam możliwość skorzystania ze wsparcia rzeczoznawcy, który specjalizuje się w konkretnej dziedzinie.
W zasadzie to nie jest wada fabryczna tylko celowe działanie. Teraz tak projektuje się sprzęty, aby podziałały parę lat. Biznes musi się kręcić. Do sądu nie idę i nie potrzebuje ekspertyz inżynierów Samsunga i rzeczoznawców . Sam zamierzam to naprawić i tyle.
Taki błąd wyskakuje również kiedy elektronika przegrzewa się. Trzeba sprawdzić wentylatory. Można odizolować płytkę elektroniki aby nie była tak gorąca. U mnie to pomogło.
